随着科技发展的日新月异,越来越多的业务正被智能设备所取代,但是冷冰冰的机器终究无法做到善解人意,因此温情服务的重要性不言而喻。同时,我行认真贯彻落实国家优化传统金融服务的战略要求,深知作为维系百姓幸福生活和国家金融发展的重要纽带,唯有做好服务才能深得民心,唯有深得民心才能国泰民安,做到诚信立业,稳健行远的良性发展。
“民之所忧,我必念之。”这是掷地有声的宣誓,更是我们农行人念兹在兹的行动。近日“杜苏芮”、“卡努”两股台风兴风作浪,导致天气阴晴不定。为保证客户能够顺利办理业务,我行尽全力提供优质服务。营业期间不间断的雨伞供应不仅保障了客户的出行安全,还撑起了客户对我们的信任与认可;不限时的避雨港和热水供应不仅彰显了我们服务升温的坚定态度,还拉近了我们与客户的距离。
“民之所盼,我必行之。”大雨虽然为客户们的出行带来不便,但依然阻挡不了我们农行人前进的脚步。一些身体不适的老人本就出行不便,而一些业务又必须本人到场,如今肆虐的风雨更是徒增了他们的忧愁。客户经过与主任的一番沟通协调,行长积极进行人员调配,并与客户约定上门办理业务时间。因为我们深知客户至上的思想高度决定了与他们的感情温度,为客户解忧的工作力度成就了客户评判的衡量尺度。
服务,一头连着千家万户,民生冷暖,一头连着企业运营,经济宏观。我们农行人致力于用爱心排忧解难,用耐心化解纠纷,用诚心服务客户,用公心赢得信任,以敬民之心行简政之道,以勤勉之心履职尽责,以忠诚之心勇毅担当。打造温情服务,提升农行温度,我们从未停下脚步!