2023年 8 月 1 日，深圳市救助管理站 一名滞留时间长达 11年的受助人员 寻亲成功 。 该受助人员 为阮况（化名），广东省台山市斗山镇人， 于20 12年３月４日由我站救助， 救助时疑似患有精神障碍无法正常沟通，后送康宁医院康复治疗。
受助人员滞留期间，我站寻亲外联部专项寻亲工作组一直帮其寻亲，通过互联网推送寻亲公告，公安人像比对等科技寻亲手段，均无果。寻亲工作组及时调整寻亲方案，定期对其开展问询，与其建立信任关系。在与受助人员多次交谈中，获得一些疑似身份线索。受助人员曾自述姓名龙志强，广西柳州融水县白云乡龙岑村也加屯，经与当地站核实反馈，查无此人。线索中断，寻亲工作组重新开启新一轮寻亲计划，根据受助人员偶尔能清晰说话的特点，从受助人员自身寻找突破口。再一次获得其自述信息：阮况沉，广东省罗定市罗州镇人。
根据受助人员提供的疑似信息，寻亲组工作人员通过今日头条定点推送寻亲公告并通过抖音发布寻亲视频。“功夫不负有心人”，2023年７月，寻亲工作组获得抖音头条反馈信息，经与台州救助站联系核实，此受助人员信息匹配，寻亲成功。经沟通，台州站于８月１日前往我站接领受助人员返乡。