您好!贵和金街物业服务中心感谢广大业主对我们工作的支持与配合,在此向您及您的家人表示深深的谢意,为了更好的提高物业服务工作质量与透明度,便于业主及时了解与监督我们的日常工作,现将我服务中心7月份重点提升工作向全体业主汇报。
客服篇
1.前台每日接待业户来电来访以及日常报修工作;及时通知业户车位延期、更改车牌号码;客服人员及时通知业户剩余电量,保证业户正常用电;管家每日巡视巡查园区,发现问题及时处理;定期开展安全用电用气提示走访工作;物业每日温馨小播报为业主出行安全指引。
工程篇
为提升园区整体品质,对园区雨水篦子、玻璃围栏、园区路面、公区卫生间等不定期的维修养护。
保洁篇
保洁人员每日清洁走廊、大堂、门厅、楼梯、园区游乐设施等公共区域卫生。定期对电梯进行保养 、对卫生间进行深度清洁,提升园区品质。
为维护金街良好的生活环境,服务中心工作人员每天对公区卫生间、垃圾桶、公寓大堂等重点区域进行严格消杀。
保洁人员按计划定期对园区地面集中进行清洁工作,保证园区的环境卫生。
秩序篇
秩序维护部每天进行园区巡视巡查工作,主动帮助业户搬运物品,24小时的巡逻值班确保了园区的安全稳定
客服联合秩序及工程部门每天针对装修商户进行装修巡视巡查,严格规范商户装修工作,全力维护广大业主利益。
整理园区乱停放非机动车辆,维护园区的公共秩序和良好的生活环境。
绿化篇
园区绿化人员按计划对绿植进行浇水、施肥、修剪枯叶、病虫害防治、绿植养护工作。
消防维保篇
消防维保单位每月按计划对火灾自动报警系统、消防联动系统、消火栓系统、防火卷帘门、火灾自动报警系统进行测试检修,确保消防设施设备的正常运行 。
电梯保养篇
为了保证电梯安全的运行,每月2次对园区18部电梯、6部扶梯相关设备进行检修保养、清除积尘、调试安全装置等工作。
防汛篇
“杜苏芮”台风来袭,物业工作人员对低洼易堵区域、地下车库、楼顶天台、园区雨水沟等区域进行检查,提前做好防汛准备工作。储备防汛沙袋并增加各个区域沙袋数量,保证园区业户的财产安全 。