紫阳农商银行毛坝支行高度重视特殊群体客户服务工作，力求在合理把控风险的基础上为客户提供最便捷、最贴心的服务。
2023年7月24日中午，人们便络绎不绝地走进厅堂办理自己的业务，此时一位坐着轮椅的客户焦急的在台阶上东张西望，毛坝支行大堂经理第一时间给予了这位客户关怀，远远看见客户，她便唤来了客户经理，与客户经理一起帮助客户进入营业厅。
在了解到这位客户是需要办理存款转存并查询流水等业务，考虑到这位客户特殊情况，毛坝支行安排员工专门陪伴其办理业务，以最快最优质的服务解决了这位特殊客户的业务需求，并护送其到安全地方，等待其家人到来后才放心离开，该客户临走时还对该行员工称赞连连，不停表达其对其贴心服务的满意之情。
这些身体存在先天不便的客户们，在紫阳农商银行毛坝支行的日常工作中并不少见，面对这些客户时，毛坝支行打开方便之门，将这份平等对待每一位客户的精神贯彻到每一天的工作中，全体员工一直践行以客户为中心的服务理念，把对特殊群体客户的服务当作一项重要工作来抓，加强培训力度，提高对特殊群体的服务能力。积极推行灵活的、人性化服务，遇到老、弱、病、残等特殊人群因身体疾病、肢体残障等客户积极主动的提供有温度、有力度的服务，如遇不能亲临柜台的情况，则特事特办、急事急办，积极为客户提供应急上门延伸服务，急客户之所急，得到了客户的一致好评。