“八一”二字，是用热血铸就；军旗猎猎，绽放万丈光芒。今年是中国人民解放军建军96周年，为进一步弘扬“八一”精神，铭记“八一”伟大军魂，工行北京清澄名苑支行开展“八一建军节”主题活动。
网点高度重视，强化员工为军人服务意识，真正的从心底认同军人服务的重要性，积极主动开展拥军工作，网点全部完成排队叫号机策略设置，将军人客户专属序列置于排队第一优先队列，营业大厅均设立军人优先服务窗口，畅通优先办理通道，并在醒目位置单独摆放“军人依法优先”标识，引导军人客户前往专属窗口优先办理业务，提高服务体验，让军人客户享受到更便捷、更优质的专属金融服务。同时，统一摆放相关拥军海报、折页等宣传资料，向到店客户进行发放；利用网点电子显示屏滚动播放相关标语，营造良好氛围。积极筹备，做好客户纪念品和寄语留存工作，提前准备好客户礼品，统一摆放对于到店办理业务的军人或退役军人等客户，做好客户服务，保障军人可以享受到银行优质的金融服务。
活动期间网点时刻保持对军人客户的服务热情，不推诿，主动为有需求的军人客户解决问题，及时了解军人客户需求，并最大程度加以解决。网点客户经理通过网点微沙龙的形式向到店客户，介绍军人专属金融产品，积极推广军人理财，切实提高客户服务品质。