为贯彻落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，进一步让利实体经济，践行社会责任，根据总分行关于《开展小微企业及个体工商户减费让利》相关要求，农行银川新城支行积极开展“支付降费 让利为民”主题宣传活动。
为确保我行员工能准确解答金融消费者的问询，我行通过网点晨会、夕会等多种方式抓好减费让利政策培训。降费政策实施以来，网点人员能够准确回应小微企业等市场主体咨询；对前来厅堂办理业务的客户，网点人员积极宣讲减费让利相关政策，发放宣传折页，耐心解答各类问题，积极推动政策精准传达，客户知情权得到有效保障。
以网点为宣传“主阵地”，在厅堂显著位置摆放《关于支付手续费减费让利的公告》、《服务收费目录》等资料，在客户休息等待区、填单台等摆放宣传折页，向前来网点办理业务的客户主动递送宣传折页，主动宣传政策、答疑解惑，结合柜面多媒体宣传渠道滚动播放的宣传政策。通过支行开展的加大服务对公客户群体，积极拜访对公客户的契机，我网点客户经理积极将政策带到客户身边，积极营造良好的营商环境和社会氛围。
在今后的工作中，我行将继续坚守服务地方实体经济的初心和使命，深入贯彻落实减费让利政策，降费不降服务、减费不减质量，持续开展减费让利宣传活动，持续助力实体经济健康发展。