11月17日下午，神木农行锦界支行全体员工正有条不紊地服务着前来办理业务的客户，网点工作人员高秀梅突然发现一位行动不便的老人来到网点门口，老人行动非常缓慢，工作人员迅速上前把老人搀扶进网点，并询问老人来银行办理什么业务。
在得知老人要取钱后随即将老人搀扶到窗口办理业务，老人坐下后拿出银行卡交给了柜面经理，由于年龄较大，听的不是很清晰，工作人员在老人身旁耐心指导解释，柜面经理顺利帮助老人提取了现金。
业务结束后，工作人员还向老年人普及了防诈骗知识，手把手引导老年人下载、安装、使用国家反诈中心APP，让老年人更加懂得如何自我保护。宣传结束后搀扶起老人并扶送老人离开。
一直以来，农行锦界支行始终不忘“客户为尊，服务如意”的理念，在日常服务工作中总是将客户需求放在第一位，想客户之所想，急客户之所急，通过有温度、高效率的服务换来了客户的满意和优良的社会口碑，也通过优质的服务提升了支行的软实力，为支行的经营发展添砖加瓦，锦上添花！