近日北京迎来雷雨天气，工行北京昌平北七家支行重视雷雨天气客户服务质量，开展部署一系列工作措施，“雷雨天”为客户保驾护航。
防汛工作不延误。为应对北京频发的降雨天气，工行北京昌平北七家支行不断提升硬件服务设施，为客户营造更好地服务体验，在各网点大堂门口处铺设防滑地毯，明显位置放置“小心地滑”警示牌，加强网点机器周边公共场所的安全检查，仔细排查重要设备以及电器周边是否有积水，明确分工，落实各岗位职责，保证工作顺利进行。
人性服务显关怀。为做好“雨期”服务工作，为客户创造更好的服务体验，各网点大堂员工备好塑料袋、雨伞存放桶等，做好雨天迎宾第一步。并督促保洁人员合理增加清洁地面次数，设置防滑垫等，并保证大堂地面干燥，保证客户安全。提供公共雨具借用服务，充分考虑客户雨具未带等特殊情况，用细节温暖客户内心，展现该行应对极端天气的良好服务形象。