为进一步提升老年群体金融基础知识和风险防范技能,提升其金融素养和风险责任意识,引导消费者和投资者理性选择、正确使用金融产品和服务,赤峰万达广场支行积极开展老年群体金融宣传活动。
一、厅堂阵地宣传
通过电视、广告机及公共教育专区等播放相关视频、布放宣传折页,同时大堂经理向前来办理业务的老年客户讲解非法集资、电信诈骗等防范技巧,宣讲消保知识,积极引导客户强化风险意识,保护自己的合法权益。同时开展资产配置沙龙活动,引导金融消费树立正确的家庭理财观,实现家庭资产合理配置。
二、外拓宣传
赤峰万达广场支行走访周边商铺,对店主和工作人员进行一对一宣讲,引导客户通过正规金融渠道进行贷款咨询和办理,谨防套路贷和高利贷的诱惑,普及金融知识,强化风险防范意识。
三、完善网点硬件设施
在我行手机银行、自助服务等自助设备推出适老化服务的同时,我行通过厅堂爱心座椅、爱心窗口、便民服务设施的设置,进一步完善适老化服务,为老年人提供贴心、暖心、周到的服务。
我行将持续挖掘老年客户需求,开展不同形式的金融知识宣传活动,同时完善厅堂服务设施,向老年客户传递金融知识,提高老年客户满意度,为构建和谐平安的金融环境贡献力量。
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