东湖睿园7月工作简报

　　走过7月，即将迎来金色的8月。回顾这一个月的点点滴滴，我们始终铭记“从细节出发，打造品质服务”的理念，以您的满意作为衡量物业服务的标准。

     物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们将竭尽所能进行改进，努力提升园区品质，我们从未停歇。从小事做起，从一点一滴做起，用一言一行，不断致力于提供更高品质的生活。现将7月份的服务报告呈现，敬请您对我们的工作提出宝贵意见。

基础服务工作篇。

     2023年7月9日，彩千里物业东湖睿园服务中心，配合第一届业委会及业主代表，对整个园区进行品质检查，并对上半年的物业服务工作总结及下半年的工作计划进行沟通。

    2023年7月11日，物业科又对东湖睿园各项物业服务工作进行品质检查，综合评分达8 2.5分，对物业工作给出较高的评价和专业化的指导，东湖睿园物业服务中心将不断夯实服务基础，提升服务品质，以业主的需求为出发点，多角度用心服务。

客户服务篇

      每天伴着清晨的朝阳，准时召开晨会，用热情饱满的精神面貌迎接崭新的一天，给每位业主带来贴心的服务。

      7月客服部负责接待业主来电来访，咨询服务、报事报修登记并跟进、协调处理各类业主诉求等238件，发布各类温馨提示22次。

工程维修篇

      我们的工程人员，不仅要有一定的专业知识，而且还要具备丰富的实践经验。不仅要完成日常维修工作，还要做好物业设施设备的维护及保养。

     入户排查渗水问题、维修地面破损的地砖、更换入户走廊灯，只要有召唤，随叫随到，工程部本月对12部电梯安装风幕机，给业主们带来更舒适的乘梯体验，对3-2主管道进行疏通保养，确保畅通，每单元天台加装晾晒绳，不断提升业主们居住的舒适度和生活便利。

秩序维护篇

     秩序维护员是一个普通的岗位，却蕴含很多人的汗水。风雨中巡逻，烈日下站岗。安全重于泰山，细节决定一切，检查园区一切不安全隐患并及时报告相关部门处理。守护长夜，迎接晨曦，报告一切平安的消息，只为守护小区业主的安全！无论酷暑严寒，都有他们穿梭在小区的身影。

环境维护篇

     在物业工作中有这样一群人，他们每天起早贪黑，风风雨雨，朝朝暮暮，从不间断，把脏和累留给自己，把整洁的环境献给大家，为咱们园区的美好环境默默奉献，他们就是园区随处可见的保洁员和绿化工。