七月即没,八月再望。在这炎炎夏日,让我们回顾七月物业服务中心工作的点滴。
为构建小区营造一个优美、安全、舒适、文明的小区环境,不断提升我们物业服务水平,现将7月份物业服务月报呈现于您,以便您了解、监督我们的物业服务工作,并可提出宝贵意见及建议。
为了提高各物业公司人员的综合业务能力和服务意识,展现物业人的形象,使物业人员对物业知识、业务技能、服务态度等方面得到提高。本月开展了,各个部门的培训。
一、客服管理部
客服部楼宇管家真诚的为业主提供报修及相关事宜协调的服务工作,巡查公共区域、空置房楼层及装修单元,发现问题做好登记并及时处理,用心做好贴心管家的服务工作。
1.前台接待业主来电来访 146 次;
2.公共区域巡查发现问题 18项;
3.巡查装修6 户 ;空置房 53 户;
4.完成业主报修问题51 项;
5.小区20个单元大堂粘贴身高贴;
二、设备养护部
定期对电梯、设备房、给排水以及公共设备进行检查,落实日常检查维修工作,确保小区设施设备运行正常。检查水泵,配电房,保养设施设备,设备养护部师傅对自己的工作要求是,一个纰漏也不能有。
1.维修公共设施设备11次;
2.每月电梯维保 2次;
3.更换电梯灯管23条电梯筒灯25个;人体感应开关更换6个;公共区域吸顶灯片13个;
4.疏通管道 4 次;
5.完成3/4/5栋顶楼护栏刷漆养护;
6.清洗生活水池12个;
7.地库新增灭火器置物架 8个。
三、环境管理部
保洁人员除了完成日常的公共区域保洁和垃圾清运以外,还完成了各楼宇内墙身清洗,电梯养护、大堂玻璃房清洗、消防通道手扶梯清洁。园区出入口步梯高压水枪清洗、园区外围地面高压水枪清洗。定期清理天面垃圾和疏通排水口。
1.每月四害消杀1次;
2.清洁雨水井120个;
3.20个单元顶楼排水口清洁;
4.绿化草坪、绿篱修剪园整个园区1次;
5.地库清扫31次;
6.垃圾屋内清洗垃圾桶31次;垃圾屋消毒31次.
了小区更美丽,为了营造优美的景观环境,对苗木进行修剪,正因为他们的辛苦付出才换来了园区的四季常青.
对裸露绿化带进行补种,对园区乔木、绿篱进行修剪,并及时清理绿化垃圾,定期四害消杀。
四、秩序维护部
晨曦暮霭,一天24小时,总能遇到物业安保队员,他们顶着风雨,冒着严寒酷暑巡视小区的每一个角落,对公共区域进行巡查,保证没有受到破坏,对外来人员进行询查,对外来的车辆做好登记,尽职尽责的做好自己的本职工作。
夜间对外围商铺、顶楼、园区、非机动车库、地库等不间断巡查,防火防盗,确保小区的安全;对违停车辆采用电话、张贴温馨提示等方法进行移车通知。
1.2号门岗来访人员登记:128次;
2.消防设备每月检查1次;
3.消防水泵房巡查26次;
4.消防火灾自动报警控制器检查26次;
5.消防设备试运行2次;
6.烟感探测器更换17个;
7.每周防火巡查4次;
8.高层建筑消防末端试水1次。
七月已经离我们而去,未来的工作仍是充满挑战,但我们丰华·和家园物业工作人员仍会在自己的岗位上做好每一份工作,我们满怀热情,继续为小区业主提供更加优质的物业服务!
最后为了小区良好的生活环境,提升住户的生活品质,请大家禁止在公共区域堆放杂物,楼道是自家进出通道,也是小区居民疏散通道,请不要在楼道、电井室内堆放杂物。电动车请勿停在大堂内,自觉维护灭火器、消火铨。生活垃圾及时放到楼下垃圾桶内,禁止高空抛物等行为,共同监督,共同维护,共同爱护公共设施设备是我们每个人的义务,关系到我们每个人的生命财产安全!请大家自觉维护丰华·和家园秩序。