邢台恒大悦府2023年7月工作简报

客户服务部日常清理楼宇卫生，专项清洁对楼内死角、二层平台等区域。为业主营造洁净的居住环境。

客户服务部每日两次收集园区垃圾及清理园区杂物，保障园区环境整洁美观。

客户服务部每周一次对园区公共区域重点部位，出入口、楼宇大堂、垃圾桶等区域进行消毒，给业主带来干净卫生的环境。

客户服务部全员专项清理小侧池及喷泉池卫生，日常打捞人工湖漂浮物。专项清洁，焕然一新。

客户服务部日常浇水，精心修剪，用心呵护一草一木，打造干净、绿色的家园。

客户服务部对园区枯死绿植进行更换、补种，下雨天仍坚持补种工作，勤勤恳恳，只为美化环境。

客户服务部对园区死树树坑进行美化再利用，为狗狗搭建宠物便池，我们还会安排“铲屎官”对狗便池进行定时清理。

客户服务部听取小区业主建议，给增设园区休息椅，还在炎炎夏日为大家提供清凉小站，随时为大家做好解暑工作。

楼宇管家对空置房进行巡查，在雨季来临前帮助未收房业主排查家中排水是否正常；雨季来临时，赤脚上阵“挖渠”，为底层住户引排积水。

客服部利用雨天冲洗地面并清理地面积水，只为给业主出行提供舒心和便利。

维修部日常检修园区及楼宇线路，及时发现用电隐患部位，及时整改处理。

维修部联合电梯公司每月两到三次对楼宇电梯进行维保工作。对电梯部件进行检查，加油、清除积尘、包括曳引绳的无损检测及润滑等。

维修部检查楼顶烟道，更换楼宇风帽，保证业主家内正常排出热气，废气等。

维修部对楼宇电梯未安装护板位置补充安装护板，保护电梯装修期间不被磕碰损坏。

维修部日常维护公区设施，对掉砖少砖区域进行及时修补。对中心园区及20#西侧松动地砖进行更换，保障业主出行安全。

雨季来临前维修部师傅为家里缺少玻璃的业主增设玻璃护板，加班加点检查业主家中存水情况 ，为存水情况严重业主家水泵检查及抽水工作。

秩序维护部日常巡查，排查园区安全隐患，“安全卫士”时刻的守护在业主身边。

秩序维护部每月一次消防设备大排查，对各栋楼宇内及微型消防站消防用品进行擦拭检查 。

秩序维护部每日巡查对楼宇内占用安全通道的车辆进行清理。保证楼宇整洁和安全。

秩序维护部日常为需求业主运送快递等物资。贴心服务，真诚相伴。

秩序维护部在雨季来临前对未收房及受委托业主家的露台、排水口进行清理，确保排水畅通。

秩序维护部存储防汛沙袋，在遇到杜苏芮时，第一时间进行防汛工作。发现地库积水严重及时上报并清理负层积水。

因暴雨天气水流湍急，导致排水慢，在接到业主反映后，秩序维护部第一时间对主路进行快速排水。

客户服务部

• 完成业主来电来访接待230余次；
• 完成本月工单处理133项。其中，客户报事35项，内部报事98项；
• 完成一期业主资料补充；
• 完成涉及法院查封房产业户的资料收集及提交；
• 完成日常楼宇巡查工作；
• 完成业主收房及资料更新归档工作。

维修部

• 完成工作单72单；
• 完成饮水机安装；
• 完成19号楼22号楼电梯门套石材修补；
• 完成26-1单管道井石材安装；
• 完成园区绿化管道的维修；
• 完成本月电梯保养。

秩序维护部

• 完成四次体能类训练；
• 完成楼宇消防设施设备擦拭工作；
• 完成洋房区域五方对讲测试工作；
• 完成疏散通道及安全隐患排查工作；
• 完成擦拭、调整园区摄像头工作；
• 完成检查固定园区围栏防爬刺工作。

　　生活里需要一些小治愈，关爱自己，珍惜他人，勇敢追求梦想和享受每一个平凡而美好的时光。

       日常如需帮助请联系我们，邢台恒大悦府物业服务中心将24小时守护着您。

☎：0319-2977266