商河营业部一直以来大力弘扬中华民族扶弱助残的传统美德，充分发挥新时代文明实践青年人的积极作用。在助老助残这件事上，我们一直在行动！
这天一位女士客户来到商河营业部，询问社保卡办理的相关事宜，经过大堂经理耐心答复和询问后得知，该名客户的母亲因年老生病，腿脚不便，不方便来到网点办理业务。大堂经理立马告知客户，农行一直可以为客户提供上门服务业务，为年老、疾病或者残疾的客户带去便利。我们也提供轮椅和绿色通道，为老弱病残等特殊客户提供快速的办理通道。该客户得知后，决定让老人来到网点通过绿色通道办理。下午客户把老人带来了我们网点，我们的大堂经理提供轮椅将老人顺利带至窗口办理业务。快速地办理完成后，工作人员又将老人送回车上，老人的子女对农行营业部的服务赞不绝口。
通过每次的助老助残的服务，农行营业部的员工用爱心、热心感染了一个又一个特殊家庭。下一步农行营业部将进一步开展好助老助残的热心服务，持续聚焦“鳏、寡、孤、残”等特殊群体，为大家带去热心暖心的服务。