近日,一位客户焦急的走进农行网点大堂,称该客户祖父因突然患病急需支取老年人存款,但由于密码记错,尝试三次以后导致密码锁定,客户无法支取存款,本人及其家属心急如焚。网点主任得知情况后利用午休时间第一时间回复客户,并组织人员一小时内上门服务。帮助客户解决了燃眉之急。
用心服务,尽善尽美,贾庄支行通过此次上门办理业务,使客户及其家属更深切地感受到农行浓情暖域服务的温暖。后续,贾庄支行也将一如既往,关心特殊群体客户的金融需求,将服务落实到日常工作的点滴之中。
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