小区一隅
七月盛夏，天空湛蓝火球般的太阳炙烤着大地，他们不畏酷暑经受着持续高温的“烤”验，依然坚守在自己的岗位上，一丝不苟、默默无闻的努力工作着，用勤劳的双手谱写着家臣物业人的奋斗篇章。现将7月份的物业服务工作汇报如下:
一、本月重点工作
二、项目专项工作
三、服务中心日常工作
四、下月工作部署
- 防汛排查
防汛是雨季工作之中的重中之重，每到雨季总有业主询问地下车库是否进水、是否还能停车；地下室是否漏水等，为了能让我们的业主们安心，防汛工作我们一直在行动。
为深刻吸取以往的经验教训，全面消除防汛安全隐患，做好今年防汛工作，确保安全度过汛期。物业全体员工在公司防汛领导小组的领导下，高度重视防汛工作，不断加强检查力度，重视防汛物资的投入，并根据公司制定的防汛预案严格要求。各部门员工各司其职、相互协作，重点对往年的防汛重点区域、低洼易堵地区、地下室、楼顶天沟等进行防汛措施的检查。
- 消防泵维修
消防安全，重中之重，及时排查问题，及时修复，确保消防设施安全有效。
- 车库进口地面修复
为确保住户出行方便，及时发现问题，修复破损路面。
- 搭建车棚前期工作
- 垃圾桶标识完善
- 消杀日蚊虫消杀
夏日已至，各类虫害繁衍频繁，为了给小区业主家人创造一个干净舒适的生活环境，物业服务中心将安排专人在每周日对小区进行全面消杀工作，并业主群提前循环通知。
- 安全巡检篇
日夜守护，不分冬夏
巡逻岗位 ，随叫随到
忠于职守
- 工程巡检篇
维修部每天对小区公共设备设施进行有效的巡查、维修与保养，确保各设备设施都能安全运行，按计划落实各项维修事项
- 电梯维保篇
电梯安全，重于泰山，对于物业服务中心工作人员来说，保障电梯安全运行，是我们工作的重点之一， 为确保电梯安全，运行稳定，家臣物业按照电梯保养计划每15-18天对所有电梯开展维保养护。电梯安全维保，物业在行动💪💪
- 业主服务篇
发的是信息
做的是服务
交的是朋友
赢的是信任
若你刚好需要
我一直在线
您的百分满意❤ 我的百倍动力
- 项目周例会及项目学习
项目负责人定期主持召开周例会，总结日常物业服务工作中的不足，并提出改进措施，通过各部门面对面沟通协调的方式，落实问题责任人及责任部门，促使服务工作中各项问题的跟进、处理、改进。
- 保洁篇
保洁部正常打扫楼道卫生，清理地下室垃圾，冲洗单元台阶、冲洗垃圾桶、擦拭盲区扶手，擦拭轿厢，擦拭轿厢扶手。
擦拭楼内消防栓、清理楼层蜘蛛网，清理玻璃，打扫公厕。
外围打扫大路，拾草地垃圾，擦垃圾桶，擦宣传栏。
打扫地库卫生。
- 清洗喷泉
- 部门例会
- 客服篇
1.每月月初抄录小区电表，及时通知业主电费情况；
2.每日例行对服务区域进行巡视，重点关注楼宇通道、园区内主干道卫生，设施设备完损情况；
3.管家巡查楼道杂物，并通知业主清理，消除安全隐患；
4.空置房巡查，装修巡查，告知工人装修时间；
5.协调维修部送水、送电，处理公区楼道照明、地下室灯不亮等问题；
6.协调保洁部清理楼道杂物和楼道卫生；
7.协调邻里纠纷；
8.完成水电费，物业费的收缴和催缴工作;
9.处理其它工程遗留问题。
服务中心接待来电来访308次，对业主诉求进行登记，处理完成后及时回访：报修65次，已完成 65次；投诉2次， 已完成2次；其他咨询108次。
- 秩序篇
秩序部提高人员服务人员意识，日常训练，打扫岗亭卫生，门岗把控装修进出车辆人员排查，检查装修材料，提醒上料注意事项，整理档案，培训新员工应知应会。
联系电梯维保公司维修电梯、联系弱电维修园区监控。
巡逻岗在园区巡视，清理占用消防通道车辆。清理楼前、单元门内乱停乱放车辆，夜间巡岗等日常工作。
每日检查中控室设备正常运行及烟感报警安全记录，检查防火安全隐患。
检查地下车库安全隐患，清理不文明遛狗人员、检查私拉乱扯充电，清理占用消防通道车辆。
- 维修篇
1、 维修人员每日检查园区、电梯房、水泵房、供电房等设施设备的运行情况，及时维修公共区域损坏的设施设备；
2、维检配电室;
3、抄电表;
4、污水泵巡检；
5、送水，送电；
6、公区栏杆修复；
7、疏通污水井；
8、入户修电;
9、帮业主卸窗纱;
10、公示栏安装,等;
按期完成各项保养工作，确保小区设施设备最佳的运行状态。
一.做好防暑防汛工作
二.标准化作业培训
三.费用收缴工作
四.日常维护停车秩序
五.加强各部门培训工作
六.二号楼东车棚搭建工作
温馨提示
1、保持楼道通畅，不占用公共楼道、消防通道，不随意在公共区域堆放杂物、易燃易爆物，方便自己、方便大家。
2、请勿高空抛物，勿将烟头往下扔，勿在楼层往下吐痰，勿从楼上向下洒水。
3、为了您的家居安全，外出时，请关好门窗，切断各类电器电源，同时要注意检查自来水、燃气等设施的开关是否已关好。
4、养犬户请遵守养犬管理规定，文明养犬，犬只应由成年人牵领外出，且要束犬链；遛狗时需避开老人、残疾人、孕妇和儿童；宠物狗在户外排便时，主人应立即清除。
为保障广大业主权益，请您按时缴纳水电费、物业费以及车位管理费！物业的工作离不开业主的支持和理解，我们也将更加努力，用自己的光和热，给昆吾名家带来更多温度，为广大业主提供更优质的服务！我们竭诚为您服务。
24小时值班电话:6910056
1.3.5.12号楼管家:李莹莹
2.6.7号楼管家:上官鹏超