🌹十天的培训学习到今天拉下帷幕,感谢大家“白+黑”的辛苦付出。
🌹晚间总结会上,张老师回顾十天培训10个知识点:
1.学习企业组织架构与营销决策人内容,通过案例分析生动形象让经理们们通俗易懂去了解掌握知识点。
2.利用好对公存量客户表,简洁记录客户档案,有利于后续对公业务跟进。
3.厅堂各岗位联动转介方法,要求每个岗位转介数量,以及使用转接表方法,分享了推荐标准。
4.分享了沙龙活动5大类型,分析了每种类型组织方法,之后大十字支行可借鉴参考举办更多沙龙俱乐部活动。
5.存量折系客户话术学习
6.临界客户提升话术学习
7.对客户经理进行时间管理培训:一是遵训A4工作法;二是利用好时间管理工具-番茄钟。
8.学习客户经理岗位职责与存量客户维护流程方法。分别从以下三方面开展培训:一是对公客户经理的职责定位;二是对公客户经理外出拓展营销流程;三是对公客户经理存量客户的维护流程。
9.外拓中对客户八大话题切入点:谈转介绍人、谈家居环境
、谈行业工作、谈投资理财、谈子女教育、谈时事新闻、谈养生健康、谈穿着打扮。
10.网点实现高效能公私联动方法。