天下川东区项目部2024年5月份第四周🌼物业服务月报🌼

盛夏五月，美好升温，随风安好，愿清风常相伴。所遇皆美好五月份工作在建发物业人的努力下，顺利完成，用我们最真诚的工作理念，一步步奋力前行，将物业管理服务工作做到尽善尽美，不忘初心、牢记使命，点点滴滴时时进取，园区维护时刻在您的身边

客服管家，每天对楼宇、园区进行巡查。前台客服管家接听24小时服务电话，并做好记录。业主反映问题及时跟进并反馈；简单的工作重复做，重复的工作用心做。本周客服部共接听电话156次，处理业主报事报修135次。

工程师傅顶着烈日穿梭在园区的各个角落，从地库到楼顶天台，从楼内到园区，定期巡查保养设施设备。

本周共计处理业主家维修126项，维修景观灯23处，对一期门禁系统进行恢复，对西门进行改造，保证业主上下班的通畅。

1.秩序维护部对园区违停机动车辆进行清理，共计拨打63次电话通知挪车。

2.协助粘贴园区标识标牌。

3.班前会进行岗位练兵。

4.对园区巡更点位进行规划并录入系统。

1.环境维护部对园区粘胶地面进行冲洗。

2.对园区电梯轿厢进行擦拭。

3.对员工进行系统的培训。

1.对园区绿篱进行修剪。

2.对员工进行使用机器的培训。

3.对园区树木进行打药工作。

4.对部分死角进行补种。

5.对园区进行大面积的浇水工作。