一、购物环境问题已经整改完毕:门店持续按照店内卫生清理计划进行卫生清理工作,同时宣导各个部门员工做好无闲随时关注各自区域卫生情况及时整理提升整体购物环境。
二、价签标识问题已经整改完毕:店内各级管理人员加大对卖场内各个区域的巡视尤其是薄弱部门,发现问题及时反馈并且跟进整改结果。
三、商品陈列问题已经整改完毕:门店加强对员工的培训和宣导,日常工作中做好无闲的同时加大各个部门员工的在岗率,随时整理部门出现的问题,从而提升整体运营水平。
四、收银区情况:门店持续跟进自助机器的开启情况。
五、卖场温度:门店持续跟进根据天气变化情况随时开启空调,给顾客提供良好的购物环境。
六、同行借鉴:门店各个部门加大对竟店的市调和学习,借鉴竟店各方面的亮点提升顾客购物感受。
七、顾客意见:非常感谢顾客给我们提出的宝贵意见,门店加强收银员的培训和宣导及时为老年顾客提供纸质购物小票同时加强电子小票的宣传和推广,来满足不同顾客需求。
八、总体评价:卖场内购物环境,价签标识问题突出需加强跟进。门店以后的工作中加强对以上问题的关注和重视,同时加大对卖场的巡视和检查力度,发现问题及时反馈和整改,提高卖场现场水平,提升顾客购物体验。