为认真落实《2022年湖南省卫生健康委医政医管处关于申报创建卓越服务示范医院的通知》等文件精神,推进医院卓越服务建设,进一步提升医院职工良好职业素养,为患者营造整洁、安全、舒适的医疗环境,结合医院实际,我院于2022年8月全面启动“10S”精益管理项目。
病理科作为第十批推广科室,在10S精益管理办公室成幼林主任、华医修制赵光伟老师及10S专干廖君玲老师的现场指导与帮助下, 科室全员迅速响应、积极行动,立即制订了 10S管理实施方案,在科室彭军主任的精心部署下,科室先后组织5次科内10S精益管理动员、培训及阶段总结会议。
主题会议,全员认真参与学习。
成主任、赵老师及10S专干老师多次现场指导
病理科不同于其他临床兄弟科室,设备多、试剂耗材多、病理资料多、地方小,没有可以参考的样板科室,于是,我们制定了属于自己的且便于高效工作的10S打造细则。全科室人员变身墙面美容师、地面清扫员、电线整理师和整理大师。
清理清扫,热火朝天
旧物翻新,变废为宝
整理整顿,焕然一新
始于规范、终于素养。杂乱无章的库房被重新布局并可视化打造后变得整洁有序;像蛛网一样的仪器线路在精心打造后都规整到位;每一个卫生死角都在加班加点的清洁后洁净如新;科室整理出大量的闲置库存物品并进行了盘点清理,提升运营管理效率;将各个区域进行有效合理划分,从杂乱无章变为整齐划一,展现出全新的科室风貌。
在此次10S精益管理打造的过程中,我们还精心设计了属于我们自己的科徽。科徽由外圈和内部两部分组成,外圈是科室的名称,下面是科室的科训“探病寻理,臻于至善”,指的是我们病理人需要不断探索,发现疾病背后的病原和病因的真相。内圈的显微镜是我们科室的标志代表,旁边两个卡通化的手相连代表我们科室的两个部分诊断组医生和技术组的技术员们团结协作、精益求精做好每一张切片,发好每一份报告,服务于临床,服务于病人。下面绿色的树叶代表我们医院的临床科室及行政职能部门对我们科室的扶持和帮助,只有依托于整个医院的平台,我们科室才能发展得更好。
验收不是结束,而是真正的开始,10S是永无止尽的,持续改善且永远不存在“完善”的说法,我们不会停止查找问题的步伐,针对问题制定措施,保证10S管理落到实处,继续巩固和加强推行,长期坚持,使工作质量得到真正提高。