江西赣州分行安远支行借力“第一种形态”规范员工行为管理

赣州安远
创建于2023-07-29
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  今年7月,上级行下发一份协查通知,该支行一员工上半年本人手机登入多名客户手机银行。支行领导班子高度重视,专职纪检员以分行下发的该员工异常行为数据清单为依据,通过员工自述、同事佐证、客户反馈、调取监控等方法,逐一记录进行排查。经核实,该员工在外拓市场办理业务时,因部分客户用的是老人机等,无法登录手机银行,为提高服务效率,便将本人手机借用客户登录客户“兴农通”APP用于激活业务。支行经排查后及时运用“第一种形态”提醒提示该员工,注意依法合规外拓营销,全行员工要树立正确的业绩观、价值观,筑牢合规防线观,提高风险防控意识,严禁触碰制度“红线”和“高压线”,珍惜职业生涯。

  安远支行为把学习贯彻党的二十大精神具体成效体现在坚决防范化解金融风险、维护金融安全、服务全行高质量发展的认识与实践中,坚决贯彻总行党委“两个从严”工作要求,全面营造遵规守纪的良好氛围,充分发挥“第一种形态”执纪监督的重要作用,安远支行借力“第一种形态”,持续开展《员工行为规定》学习,深入推进员工异常行为排查,规范员工行为管理。

   一是动员学习有“速度”。

        该支行高度重视动员《规定》的宣讲解读学习,先后召开党支部委员会、全行员工大会学习交流研讨,第一时间传达学习、动员部署。支行党支部指定专职纪检员作为宣教工作负责人,严格履行第一责任人责任,亲自部署、亲自推进。制定《规定》学习教育实施方案、学习教育计划,全面压实责任分工和工作要求,确保组织到位、措施到位、落实到位,确保《规定》学习教育起好步、开好局。全行员工迅速响应学习,密切配合,创新学习方式,利用周、月会议时间开展《规定》的细读学习。

       二是推动学习有“深度”。

         支行开展一系列宣讲学习活动。一是支行一把手以《珍惜职业生涯,树立合规意识》为题为支行员工上了一堂行为管理宣讲课。二是开展警示案例教育学习,在宣讲学习中以案件引入,将生动的事例与硬性的规定相结合,近期,全行员工学习了省行对上饶余干支行某员工侵占客户挂失手续费、鹰潭贵溪支行某员工违规参赌行为进行了查处的案例。全行员工高度重视,纷纷表示认真汲取教训,以案为诫。三是分管行领导组织支行本专业条线人员就《规定》“分则”部分涉及本专业的重点条款内容进行解读,让支行员工知晓各专业领域的“红线”和“黄线”,更好的守护好“底线”。四是助推理论学习的传导落地。支行在前期利用微课、晨夕会等多种渠道,通过重点条款解读、典型违规处理通报等方式开展各类学习教育。与此同时,在日常办理业务中结合《规定》,对照每笔业务中员工异常行为潜在的风险点加以解读。

   三是持续学习有“广度”。

        一是支行按照“集中学习宣讲”“常态化学习”和“总结评估”三个阶段的工作安排,切实做好宣讲教育,引导全员全面学习《规定》。二是通过收集各部门、网点现场学习图片、对《规定》纳入合规文化大讲堂、学习内容纳入案防会议主题等措施规范学习行为,确保学习宣讲全面铺开、不漏一人。三是支行党支部班子成员带头,全行员工签订《已学<员工违规行为处理规定(2022年版)>确认书》。现场检验学习成效,全行员工开展《规定》测试。

   四是行为排查有“力度”。

         一是统一部署,严格排查。充分利用“员工网格化管理信息系统”(GIS),格长用户操作培训材料进行学习,将本部门全部员工纳入网格化管理,加强完善员工日常排查工作。二是找准关键,全面排查。以分行下发的员工异常行为排查内容清单为依据,通过日常观察、交心谈心、走访家访、科技排查、接受举报、考评评议、检查督导等方法收集、掌握员工动态行为。重点从投资消费、工作表现、社会活动、等方面对本支行24名员工本季度的情况进行了排查,严防违规现象发生。三是保障员工合法权益,依规处置。应用GIS系统做好异常行为员工识别、监测、核查、确认、处置全流程管控。排查员工异常行为确认的违规行为,严格依据《规定》问责处理,确保客观公正、错罚相当、程序规范,切实杜绝问责宽松软。

     千里之堤,溃于蚁穴。提到违规,很多员工会认为离自己还很远,于是事不关己,高高挂起。很多基层员工保持着以往的一些不良习惯,可是常在河边走,哪有不湿鞋。勿以善小而不为,勿以恶小而为之。只有从自身出发,深刻反省,才能从根本上解决问题。

  支行下一步将继续稳步有序运用“第一种形态”执纪监督,持续开展对《员工违规行为处理规定(2022年版)》的学习与效果检验,强化学以致用,把《规定》学习同员工异常行为排查工作紧密结合起来,通过对《规定》的持续研读,不断规范从业人员的职业道德和职业素养,全面营造全员“不敢违、不能违、不想违”的氛围,切实将全体人员管好、管牢。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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