受台风“杜苏芮”影响，7月28日16时至7月29日8时，福州市出现长时间降雨，日降雨量突破历史记录，区域内大部分地区水淹严重。公交停运，部分地铁口关闭。7月29日上午5时，福州市人民政府防汛抗旱指挥部启动防暴雨Ⅰ级应急响应。人保财险福州市分公司闻“汛”而动，查勘人员不惧风雨，迅速行动：
一、快速救援，保证服务
目前，人保财险福州市分公司已安排查勘人员70人，理赔车辆50台。组建了调度、救援、查勘、定损、投诉、宣传等应对小组，各小组分工应对不同场景协同处置。同时，协调人保专属施救车辆团队，用于快速施救处理。
二、不畏艰难，投身一线
十个多小时的暴雨，福州市区55路段出现积水，福州人保财险组织人员进行灾后清理工作，对于易积水路段进行警戒，各项查勘工作也在有条不紊的进行中。截至7月29日13时，福州人保财险累计接受报案数1631起，其中车险1589起、非车险42起，查勘工作正在陆续开展。
三、有条不紊，开展查勘定损工作
在查勘定损方面，人保财险福州市分公司以线上查勘为主，线下查勘为辅，同时组织车商协赔团队人员与理赔人员一一对应，协助共同联系引导客户查勘等理赔事宜。
四、开通绿色通道，提升理赔速度
为加快台风“杜苏芮”理赔速度，人保财险福州市分公司开通了理赔绿色通道，实行车险理赔“三免四快”服务，并为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道，帮助广大受灾客户做好“杜苏芮”理赔工作。截止29日下午13时，人保财险福州市分公司按大面积水淹车理赔查勘定损操作细则对理赔进行提速，最快一笔理赔从仅用时2小时（29日上午10时报案，12时赔款已支付到客户账号）。