亲爱的业主们!
回首7月,我们一起度过了一个充满爱心和活力的夏季。在您的支持和配合下,物业服务中心顺利完成了7月各项服务工作。现将家居物流2023年7月服务报告呈现给您,以便您能够较全面地了解我们的物业管理服务工作,敬请您提出宝贵意见和建议。谢谢!
■客户服务篇
■工程服务篇
■秩序维护篇
■保洁服务篇
■8月服务工作计划
- 家居馆每日检查内部形象,主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务;处理各类投诉的处理和转递、跟踪服务。
- 2-9号楼继续加强业主的服务水平和质量,力争业主的满意度达到百分之80以上。加强专业技能学习确保业务水平明显提高。完善客服流程,力争完成制度化管理。积极配合各部门工作,及时妥善处理业主的纠纷及意见。
- 物流中心提高服务质量及满意度加大收费力度,完场各部门之间的协调,天气炎热加大安全巡查力度。(客服)
- 继续完成水电等设施设备的保养维修工作,确保供水 供电正常,保障公司经营和员工服务。(工程)
- 进一步维护市场秩序、车辆乱停乱放、进一步搞好市场安全、消防工作。(保安)
在这个夏天的最后,我们想说的是:感谢您的理解与支持,我们会持续努力,为大家提供更好的服务和环境。让我们一起期待下个月的新开始,再次创造美好的社区生活!