为深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于新时代强军兴军的重要论述,金顶街紧跟分行脚步,开展“八一”建军96周年系列主题活动,进一步提升军队服务水平及官兵满意度。
为营造节日气氛,该网点提前设置建军节日专区,摆放精美贺卡及礼品,提升到店军人客户的参与感。
为到店军人客户赠送贺卡及精美礼品,积极与军人客户沟通,了解当前军人客户对金融服务的需求,提升军人客户满意度
专门设置军人优先窗口,为到店军人客户提供便捷快速的暖心服务,业务办理完毕后为军人客户赠送暖心贺卡,表达我行对军人的崇高敬意。
客户经理为到店军人客户一对一贴心讲解军人专属理财等产品,使军人客户了解我行对专属客群的重视程度,提升客户归属感。