总有一些美好,令人万分期待,总有一个时刻,令你为之动容,久仰不如亲见,初见即为惊艳,坚守对品质的执着,美好再升级。
本周客服前台接待来访人员47次,接听电话134通,本周接管家报修97次。已完成204条,未完成74条,未完成原因为土建、普通窗户、防火窗等施工方问题,客服部会持续跟进施工方维修进度;
本周新收车辆信息登记43次,其中新能源车辆4辆。
管家进行了园区除草,爱护园区绿化环境人人有责,保障小区绿化环境的整洁和美观也需要我们和广大业主的共同努力,积极共建我们优美清新的居住环境。
客服管家对园区存在安全隐患的地方进行排查,及时张贴温馨提示,提醒居民注意安全,也请家长朋友们做好监护工作,让我们一起呵护祖国的花朵健康成长!
夏日炎炎,客服管家工作毫不懈怠,积极查看并协助处理业主反应问题,共计入户走访59次。
1.本周累计公区维修完成42次;
2.上门为老人、出行不便、有特殊情况的业主提供室内维修服务83次(含查电表)。
即使在酷热的天气里,维修工作也绝不打折扣,工程部悬挂消防通道禁止占用堵塞温馨提示牌,警示车辆按规定停放,不占用门前消防通道,阻碍业主出行。
为了保障行人安全,工程部对公建楼西侧人行道路路面安装隔离桩。
高温炙烤下,保洁员奋战在一线,即使高温天气,保洁工作仍然不可间断,他们把汗水留给自己,把整洁的环境留给业主!
本周保洁部对各园区所有雨水井内杂草和垃圾进行清理,确保排水通畅。
保洁员对地下车库宠物粪便进行清理。请广大业主切勿在地下车库遛狗,烦请您在遛宠物时携带便便纸随手清理便便放入垃圾桶!
2023年7月,物业工作人员捡拾钱包一个,及时联系到失主并归还,避免了失主的财产损失。失主为了感谢物业工作人员的拾金不昧,倡导更多的人做好人好事,特意送来锦旗。在此物业提醒广大业主,保护好个人物品以免丢失造成不要的麻烦。
1.每日巡视园区;
2.每日班前例会,回顾上一日工作,部署当日工作;
3.定期开展岗位培训,提升服务品质和员工责任感;
4.7月28日秩序部领导对夜班防汛队员开会。
1.清理D区各楼单元内车辆316辆;
2.清理五个区车棚乱摆放车辆246辆;
3.中控室烟感报警15次,手动报警2次,电梯故障8次(人为按消防按钮);
4.无信息车辆堵车库口4次,报警一次;
5.D区南门马路停车联系车主挪车14辆。
秩序部整理楼道电动车,如今电动车已经走进千家万户,但居民将电动车推进电梯上楼,停放在楼道内充电甚至直接放家里充电,这样的充电方式隐患重重,它就像是居民身边的一颗“定时炸弹”,一旦发生火灾后果不堪设想。在此我们倡议各位业主重视消防安全,禁止电动车上楼。
为保障业主的安全,秩序部统一对地下车库消防通道粉刷“消防通道 禁止占用”八个大字时刻提醒着所有业主注意保持“生命通道”畅通。使消防通道更加清晰醒目,为了业主的安全消防通道禁止停放车辆,谢谢您的配合!
对占用消防通道违停车辆本周张贴温馨提示295次,个别业主不想多走,就近将车辆停放在消防通道,造成堵塞影响他人出行!保证消防通道的畅通,是小区业户共同的责任,只有大家共同“发力”,才能让消防通道成为真正意义上的“生命通道”。物管温馨提醒您,请文明停车,有序停车感谢您的支持与配合!
本周客服部联合秩序部和保洁部对消防通道、步梯间堆放的杂物进行清理,目前C区已清理完毕,其他区将有序进行。 美好的小区环境需要你我共同维护,为了不影响楼内公共卫生与业主正常出行,请广大业户切勿在消防通道堆放杂物,保障公共区域及消防通道畅通安全!
闻风而动!为切实做好第5号台风“杜苏芮”防御工作,项目经理和各部门主要负责人迅速行动,及时部署,全力做好园区防汛防台工作,确保责任到位、措施有力、防范及时。
客服部积极巡查各楼宇天台排水情况,发现问题及时处理,并在业主群内转发温馨提示,提醒业主注意防范!
工程部,对排水不畅的雨水井进行疏通,保障排水畅通,对漏雨的设施进行积极维修。
保洁部积极清理各园区雨水篦子内垃圾,保障排水通畅。
秩序部巡逻岗巡查楼道及停车楼,对未关闭的门窗进行关闭。
夏天的雨总是那么任性
暴雨说来就来
雨季行车,视野受阻、道路湿滑,
不管是对车主,还是对车辆来说
都是一个不小的考验
为了保障出行
冷水泉居物业客服中心整理了
一份行车安全指南
请查收~
家园你我他,爱护靠大家,服务只有起点,满意没有终点,诚建物业与你一同进步,冷水泉居的明天会更加美好!
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