2023年7月19日，接到市热线办转交的工单编号为DH6101002023071912114，主要内容为“市民反映其为莲湖区西关正街林业局家属院的居民，5月份和6月份的独生子女补贴一直没有给市民发放，市民要求核实尽快给市民发放。"一事。经了解，市民表示3月份办理完成独生子女费手续之后补发了三个月的独子费用，电话联系市民的时候，6月份和7月份的独生子女费已经补发，但仍有一个月的独生子女费问题存在疑问，市民表示在下个月有可能会补发，市民对此表示认可。
2023年7月21日10时22分，西关街道工作人员电话联系市民，告知市民上述回复情况，市民对此表示满意。