面对当前严峻的电信诈骗形势，东港支行迎难而上，主动作为，一方面，做好源头管控，严格操作流程，加强与属地公安派出所、经侦支队的沟通，做好客户开卡申报，提升审批效率；另一方面，做好靠前预防，加强反诈宣传，深入街道、社区、外拓单位开展电诈防范宣传，提高居民反诈防诈意识。
7月27日下午，中国银行东港支行临近社区举行了一场志愿者分享会活动，活动初心是关爱孤寡老人，为其每周送上爱心水饺。该活动理念同中国银行“金融助老，情暖空巢”服务理念不谋而合，东港支行得知此消息后，决定联合昭阳路派出所借此机会一并给凌云社区居民群众宣传普及反诈及金融知识。
活动开始由网点工作人员为大家介绍存款保险相关金融知识，社区居民听后积极问答，表示自己在此之前从未关注过存款机构是否贴有“存款保险”标识，并且讲到自己一听说保险就以为是银行要推销基金保险产品，并未耐心听过，也未曾主动了解过相关内容。这次了解后十分惊讶，说以后自己存款时一定会注意这个标识。
接着由昭阳路派出所警官给居民讲解反诈知识，讲解电信网络相关案例，如今电信诈骗通常是有预谋有系统地被实施，这就意味着任何人都有被诈骗的风险，所以我们每个人都要保持警惕以及具备一些基础的防诈骗能力。居民群众都表示此次宣讲对他们来说受益匪浅。
"服务社区群众，贡献中行力量"，此次活动，我行派出3名志愿者参与，提供面粉四十余斤。以热忱态度和饱满的精神展现了中国银行的精神风貌，用实际行动诠释了"奉献、友爱、互助、进步"的中行志愿精神。这种精神令居民群众十分感动，表示未来也将加大对中国银行东港支行业务的支持。同时，这次活动也是搭建起中国银行东港支行和凌云社区、昭阳路派出所合作的桥梁。
我们深知外联还需内畅，下一步我们将持续提高自身金融服务的可得性和便利性，加强金融服务居民主力军作用，进一步增强社区群众的获得感、幸福感和安全感，让全方位的暖心金融服务融入千家万户，为大家美好生活注入金融动能。