为了畅通医患沟通，更好地为患者提供有效、安全、方便的医疗服务工作，及时了解患者和家属的需求，并能快速解决工作中存在的不足和问题，构建良好和谐的护患关系，提高患者满意度，提升护理服务质量。7月28日上午八点召开了工休座谈会，邀请住院患儿及家长前来参加座谈会
主要内容：
1、责任护士进行母乳喂养知识、脐部护理、新生儿生理性黄疸和病理性黄疸的区别以及新生儿护理知识讲解。
2、医护征求意见:患儿家属希望出院后继续获得疾病相关知识。护士详细做出了相关知识的解答，并讲解了出院后的一些注意事项。
座谈热烈讨论进行，家属朋友们肯定了儿科的护理工作和服务意识，赞扬了医院为家属提供这样便民沟通交流座谈，同时也从不同角度提出了宝贵的意见。
儿科主任杨颖博在现场对部分家长在抚育新生儿中存在的问题做了指导，并且真诚感谢各位家长百忙之中抽时间参加儿科工休座谈会。
现如今，随着现代医学模式的转变，医院的服务态度、诊疗环境、便民措施、设施设备等直接影响患儿的就医体验，通过每月一次的工休座谈会，及时掌握患儿和家属对医疗服务的需求，可以进一步改善医疗服务行动计划，保证首诊、全程、优质的护理服务，共建和谐，共“护”健康。