为不断提高广大员工的整体素质和个人修养，强化服务意识、规范服务礼仪、提升服务水平，推动全行工作提质增效，12月7日晚，市府支行召开了运营培训会议，同时邀请礼仪老师展开员工礼仪培训活动。参会人员有分管行长、营业科长、营业经理、大堂经理、全体临柜人员。
礼仪老师的“厅堂优质服务效能提升”专项培训，从服务礼仪角度入手，强调礼仪是建立在服务双方都感到舒适的基础上，每一位银行从业人员都应学习与时俱进的国际礼仪，并将其运用到实际工作中去。
在培训现场，老师带领大家体验了她在国内具有独创性的“3分钟站姿调整方法”。拇指与食指张开120度，四指并拢贴紧大腿两侧发力，膝盖收紧并收腹。老师耐心地为每一位学员调整姿势，仅需3分钟即可达到S型站姿、拔高2-3公分的效果。
在培训会议上老师表示，所有的着装规范都是可量化的，不存在模棱两可的情况。现场指点了男女员工工作胸牌的佩戴位置，以及女性员工头花的位置。今后这类着装佩戴要求当将纳入我行员工着装规范当中。
同时，老师还进行了各类礼仪动作的指导，邀请大家上台展示、学习各类礼仪动作。也强调了语言的力量，一线银行从业人员时刻注意自己的言行举止，让客户有宾至如归之感。
此次培训生动活泼，将丰富的知识穿插在亲切的互动中，让各位运营条线员工受益匪浅。今后，大家将以此次培训为指引，以高标准、严要求规范自己，并将自己所学到的礼仪知识与服务技能运用到实际工作中去，为客户提供更加优质高效的心动服务。