6月27日，河北支行召开渠道运营风险例会，会议由支行主管行长主持，支行渠道管理部总经理，副经理，业务骨干参会。网点营运主管现场参会，营运主管后备和B角采用腾讯视频的方式参加此次会议。
会议内容：
1.通报5月份差异化管理名单，针对本月被关注的网点及员工进行原因分析以及后续整改工作部署，对本月表现良好的网点予以肯定。
2.截止到2023年5月支行稽核问题情况通报，分析问题成因，并请支行营业部外汇业务经办人员开展国际收支知识小讲堂，避免同样问题屡查屡犯，降低稽核差错率。再次讲解柜面操作风险“双治双促”活动实施方案，要求各位营运主管深刻认识此次治理活动的重要性，规范柜员操作行为，降低监管关注及屡查屡犯预警，减少核对类稽核问题，支行5月未产生新增问题，对各位营运主管的工作予以肯定。
3.渠运条线培训考试提示提醒，5月份支行考试成绩位列分行第12位，排名略有下滑，提示各网点按照新规则督促客服经理完成本月考试，提升平均成绩。
4.现金业务，加强现金业务管理的通知，尾箱务必做到14天内轮换，冠字号日常管理，现金服务网点网格化管理再次推动落实。
5.对账管理工作，通报支行2023年一季度完成进度，再次强调对账工作在网点日常账户管理工作中的重要性，再次要求小额账单回收率达到90%以上。通报支行及各网点截止6月25日的电子对账签约率，支行签约率稳步提升，请各网点继续保持。6月9日启用新版对账服务协议，规范对账签约及修改操作流程，做好身份证联网核查，不得出现违规操作。
6.会计管理工作，再次明确二季度内部账清理及对账工作要求，确保6月末账实相符。开展支行2023年二季度会计管理培训，重点重申内部账开立、暂收暂付内部账监控注意事项。
7.近期分行检查发现问题案例警示教育，提示营运主管在重空凭证领用保管、网点管理人员查库方面重点关注，压实营运主管主体责任，不得出现案例中的违规事项。
8.渠运条线合规文化宣讲，进一步传递“全员主动合规，合规创造价值”的理念，在工作履职、理财消费、社会交往三方面做重点工作要求，引导员工不断提升合规意识。
9.消保及优质服务工作提示，监管工单回复时限及要求，NPS客户评价及柜外清使用情况通报，请先进网点分享经验，要求全体网点使用率务必达到75%以上。
10.渠运条线重点工作推进，智能授权、在线取号、微信公众号关注等，为网点分解任务指标，讲解操作流程，要求网点按支行进度每日推进，尤其在微信公众号关注工作上做重点推进。
11.营运主管管理工作要求，KTI及KBI两项重点指标讲解，请各位主管关注重点工作事项。
侯麟副行长：
1.网点综合化经营管理，人员要做到复用，切实强化客服经理轮岗培训工作，营运主管作为网点运营工作主要责任人做好员工培训，保证网点常态化日常经营，提升网点综合竞争力。
2.各网点营运主管作为网点风险防控第一责任人，要提高敏感性，落实员工行为排查工作，案件警示案例要警示全员，合规工作是前提，管理要做到细心、耐心、用心。
3.各位营运主管在网点智能运营、网点管理创新方面多下功夫，提出切实可行的意见建议，推广落地后支行将予以表彰。