尊敬的各位业主/住户:
七月的骄阳,透蓝的天空,悬着火球似的太阳🌞把豪放的炙热挥洒着大地,同样也“烤”验着每一个工作在一线的物业人,但这却丝毫不能遮挡物业人的工作热情,依然坚守在自己平凡的工作岗位上,为了建设一个安全、整洁、舒适的居住环境,物业人从未松懈过。同时也为了让您更全面了解、监督小区的物业服务工作,现将7月份物业服务主要工作呈现给您:
组织开展各部门员工培训会议,提升物业专业知识技能与服务品质!
每天早送
客服篇:
客服依然保持着热情的服务,积极接待业主反映的各个问题进行记录、跟踪、回复。能为业主排忧解难是我们工作的动力,尽职尽责的完成每一项工作,坚持当日工作当日毕,努力成为业主们的好朋友。
公示发票
保洁篇:按计划进行小区公共区域的定期维护和清洁工作,保持环境整洁。
清扫楼栋平台及清理地漏
安全管理:
加强小区安全巡逻工作,确保安全、秩序。
排查和整改安全隐患,提高安全防范能力。
每天列队、工作交接
每月消防检查签到
7栋楼道有烧糊味,逐户电话、现场排查,发现排查及时,未发生安全事故
规范车库车辆停放秩序
工程管理 设备维修与保养:
我们定期检查小区内的公共设备,如化粪池、电梯、发电机、水泵、消防设备等,确保其正常运行。同时,我们与专业外包团队合作,及时处理设备故障,确保业主的生活便利和安全。
报修查看
园区设施设备维修
装修管理
设备维护、检查
设备房卫生
每月电梯维保
每月消防维保
化粪池巡查
服务和投诉处理:业主投诉的需求和意见,处理投诉问题,通过业主参与现场沟通和交流。
8栋烟道投诉,相关职能部门现场会
职能部门处理群工平台投诉
绿化环境管理:
加强小区绿化的管理和维护,保持美观和舒适。定期修剪树木、草坪,确保小区环境整洁美观。
投放鼠药
感谢团队的辛勤付出和努力,我们将继续努力提升服务质量,为业主/住户营造更美好的居住环境!
关于夏季安全温馨提示
尊敬的业主/住户:
大家好!
由于天气炎热,气温升高,物业特此温馨提示您做好以下夏季安全工作:
1、切勿将各类杂物及纸板堆放在楼道采光井、抗震板及室内阳台,以免高温引起自燃,注意保持楼道畅通,切勿占用、堵塞消防通道,确保消防通道畅通;
2、请不要乱扔烟头,离开时请务必将烟头熄灭,尤其化粪池周边禁止乱扔烟头;
3、严禁电动车在楼道、户内充电;
4、家有装修的业主,不要将油漆、防火材料等放置在太阳底下暴晒,否则极易引发火灾;
5、高温天气,空调、冰箱、电风扇等用电设备大量增加,应及时更换残旧的电线,定期检查户内配电箱是否正常,尽量不要在同一时间内使用太多功率电器设备,长期外出应切断电源,以免发生不必要的安全事故;
6、使用燃气时注意燃气管道是否老化漏气,用完及时关闭阀门,保持室内通风;
7、如果业主发现室内有火情,请及时拨打119和及时通知物业,请熟悉楼内的消防疏散通道,如有紧急情况,切勿惊慌,请听从指挥,有序撤离。
感谢您对长期以来对物业工作的支持与配合!有事请致电☎️白天:023-71676111
24小时值班电话:18996869200