大家好，我叫乔伟维，是一名个贷客户经理，更是一名光荣的共产党员。苔花如米小，也学牡丹开，我秉持“做最优秀的一枚螺丝钉”的工作态度，牢记初心使命，于细微之处下功夫，方寸之间做文章，在贷款签约受理的各项业务流程中，用自己的方式奉上有温度的金融服务，践行金融为民的发展新理念。
每天清晨的签约材料准备环节，我的背包总会被塞得鼓鼓囊囊。除了常见的文具和签约资料，我还会装上湿巾、免洗洗手液等“小玩意”，同事间偶尔玩笑，“女孩子的零碎就是多”。房屋买卖协议、购房合同的签订过程中需要客户摁捺指印，红彤彤的印油稍有不慎就会蹭得一塌糊涂，及时递过一张湿巾能有效地化解客户的尴尬，为接下来的贷款签约拉近了沟通距离。
整天的签约工作结束后，回到行里往往已是华灯初上。揉一揉酸胀的眼睛，啃两口不知何时拆封的饼干，我签入业务系统，开始贷款的受理与申报。还记得刚成为个贷客户经理时，面对纷杂的受理材料、繁多的业务环节时那份不知所措，靠着“行之将至，做则必成”的信念，通过不懈钻研与努力，在极短的时间内凝成了学习成果。在签约环节，我严守风险底线，细致梳理申报资料，在受理环节，我熟练业务流程、综合研判还款能力，最终打通了再交易住房贷款“当天受理、转天过户”的光速模式，甚至多次受到了客户的“质疑”：“您好，我昨天签约的住房贷款，今天就已经审批通过可以过户了？这是真的吗？”听到肯定的答复后，“质疑”往往会变成欣喜与感激：“谢谢您，建行真厉害！”
彩虹与风雨共生，挑战与机遇并存，签约工作中的段段小“插曲”，谱就成“初心如一”的和谐乐章。2022年11月，一对外地年轻夫妇向我申请办理公积金贷款。在面签过程中，借款人的征信体现其名下存在一笔正在使用的消费贷款，如不结清，会影响他的公积金贷款额度。对此情况，借款人毫无头绪，不知道如何办理结清并申请结清证明，且他已计划入职新的工作单位，面临公积金账户缴存调整这一特殊情况，若不能及时提供相关材料，将极大影响贷款审批及后续过户、放款等进程。面对因不知所措而略显烦躁的小两口，我耐心帮助他们梳理、回忆消费习惯，详细解答两人的疑问，主动提出转天全程陪同他们与消费贷发放金融机构沟通结清证明开具的相关事宜，最终仅用时一个工作日就完成了该笔贷款的审批通过及抵押手续。初冬的风虽已微寒，搬进新家的他们在我的帮助下，于万家灯火中拥有了独属的温暖。
一笔住房贷款的受理，于银行而言，是系统里的一条新增业务数据，于客户而言，则关系着一个家庭的安居梦想，而我的工作，就是助力他们在这个陌生的城市落地成长。每一个普通的日子，将奉献精神融入年轻的血液，所收获的，必然是无悔青春，所奔赴的，必将是光明的未来。