老人行动不便，清泉街支行上门服务暖人心

　　近日，一位客户急匆匆地来到工行大同分行清泉街支行询问办卡事宜，原来是其父亲的单位要给80岁以上员工发放补助需要办理工商银行借记卡，但是由于该客户的父亲已经90多岁了卧病在床无法动弹，没办法亲自前来银行办理银行卡，客户焦急万分。

　　大厅工作人员询问得知客户就在清泉街支行附近的小区居住，离支行不远且客户意识清晰只是无法行走之后，马上上报网点负责人。了解情况后该支行立即协调工作人员上门服务，最终顺利完成办理银行卡业务，帮助老人解决困难。

　　一次上门服务虽然微不足道，但对于行动不便的客户来说却非常温暖贴心。近年来，工行大同分行清泉街支行扎实推进“我为群众办实事”实践活动，下一步，该行将持续强化以客户为中心的服务理念，提升客户体验，打通金融服务“最后一公里”，用优质服务赢得客户信任。