为进一步推进网格化管理工作,提升网格员业务工作水平,更好地服务居民,7月26日下午,四季园社区开展了“网格员专项培训活动”,通过此次培训,四季园社区网格员收获了全新的心得体会,提升了网格化服务能力,让网格的张力凝聚成了服务的合力。
此次培训,培训员首先通过冥想的方式引入课程,让网格员们使身体和心灵联结起来以此学习平心静气的方法,有效且平和的沟通是与居民交流的前提,通过心理辅导,帮助网格员们准确理解开展工作的理念、思路、方法和逻辑,深化他们对网格化管理工作的认识。通过提高认识,做到“守初心、担使命,强堡垒、当先锋”,做到守“格”有责、守“格”尽责,真正以高度的思想自觉做好日常工作。在此次的身心训练中,网格员们通过面对面教学,掌握了沟通技巧,为之后的社区工作做好了准备。
“上面千条线,下面一根针”是基层社会治理的生动写照,这次培训活动,进一步推进了网格化服务管理规范化建设,充分调动了网格员工作的积极性。社区服务是家门口的服务,四季园社区会在网格员的工作下,做好社区服务工作,真正实现“小网格”服务“大民生”,守好网格“责任田”。