为了加强居民的参与意识、提高居民群众对社区管理、物业管理的认识和对自身权利的维护意识。2023年7月26日下午，新希望花园社区两委联合物业、居民代表在新希望花园社区居委会召开居民恳谈会。
新希望花园社区副主任张圆圆主持召开本次居民恳谈会，会上张圆圆首先对居民代表和物业为社区管理等方面所做的贡献表示肯定和感谢，并希望大家能够在今后的工作中再接再厉、再创佳绩。随后让居民代表提意见、找问题、直戳痛点、难点问题，并对所提出的问题进行现场答复，让物业对管理规范、服务范畴等方面进行解读，各方合力为居民营造更加舒适、温馨、幸福的生活环境。
针对居民代表提出的电动车停放、绿化、电梯安全、物业服务等问题，物业工作人员一边认真听一边详细地记录下来，并认真研讨，寻求解决方案，保证以最快的速度做出调整与改进。
最后，张圆圆同志针对居民代表反映的问题和提出的意见，对物业公司提出了具体要求。要求物业公司的经理要高度重视，立即着手组织并逐一落实。会议最后，张圆圆同志向居民代表介绍了新希望花园社区新成立的“红色物业”中心。
新希望花园社区通过每月至少一次的恳谈会，让居民直接面对面的提出物业管理中的共性、难点问题，对于物业管理与服务提升起到了直接性的作用。社区通过与居民代表面对面的交流，加强居民的参与意识、提高居民群众文明意识，提高了居民的公德心，起到了至关重要的作用。
张圆圆同志表示，新希望花园社区每月组织居民恳谈会，希望居民代表积极参与。同时也针对物业方面提出了具体的要求，物业服务管理直接关系居民群众的日常生活，为拉近社区、物业与居民的距离，创建睦邻和谐社区环境，进一步提高物业服务质量，着力推进社区建设与物业服务有机结合。对物业和业主之间的“个性”和“共性”问题进行分类，事事沟通，件件落实，让居民深切感受到社区两委的担当力和执行力。把“被动等待”变为“主动上门”，不断提升物业管理水平和服务水平，从群众身边的每一件小事做起，切实提高居民群众的生活品质和满意度。真正实现“家在唐冶.我爱唐冶”。