为了更好地服务辖区残障人士,了解并掌握其个人家庭生活、身体健康状况等、进一步满足残障人士的健康需求。7月18日至26日,大雁塔街道联合西安东方医院、卓恩康复中心,进村(社区)入户开展家庭医生签约活动。
为将此项工作做实做细,提高辖区残障人士家庭医生签约率。街道采取五项措施:(一)提供签约名单、主动做好对接。村(社区)对照所辖人员名单,逐一电话(微信)或入户预约,并根据个人身体状况,征求上门或其它形式签约,短信(或书面)告知签约时间、地点、需要携带的证件等。(二)服务耐心细致、信息登记详实。按照签约流程,一对一、面对面提供温馨的健康服务,包括核对信息、询问病史、拍照上传、咨询义诊,并建立个人电子和纸质健康档案。(三)提高工作效率、放弃假日休息。医务人员承担院内业务工作的同时,家庭医生签约两不误,确保签约任务如期完成,采取延长工作时间早进村(社区)、晚离开,放弃节假日休息的办法。(四)入户上门签约、提供温馨服务。针对行动不便残障人士,工作人员主动上门服务,让群众足不出户,享受义诊咨询等健康服务。(五)建立健康档案、提供精准服务。家庭医生签约为每人建立一份健康档案,实行查防治康复一条龙服务,提高残障人士的健康水平。
大雁塔街道残障人士家庭医生签约459人(其中精神类 101人,肢体类218人,其它类140人)。
家庭医生签约建基础康复治疗为根本
——大雁塔街道为 129名残疾人家庭办好事实事
7月18日至26日,大雁塔街道开展一年一度家庭医生签约活动,得到广大残疾人的积极响应,但签约群众里夹杂的不同声音,街道通过(三心服务)贴心,耐心,暖心的服务,把关怀和政策送到群众的心坎上。
服务贴心获赞。铁一村残疾人罗让言来到村委会办公室签约,脚刚迈进办公室的门,老远举起右手和按摩师小王打招呼,今天又见面了,其他人都觉得好奇,你们怎么认识……。原来是小王上门为她做理疗按摩和康复训练,使我身体机能恢复很快,生活可以自理,自己不用花费一分钱,得益于惠残政策。
咨询耐心破冰。经九南路社区居民刘某,代替外孙家庭医生签约,在问询过程中情绪有些亢奋,说签约都是糊弄人,年年都这样,有啥意义呢?原来刘某外孙因癫痫(精神类)引发智力言语障碍(残疾证为智力言语类),不在免费领药之列,每年服药花费不少资金,得知这一情况后,医生建议重新进行残疾鉴定,增加精神类项目后,可以享受惠残政策,这时,刘某说这些我全明白了,我一定听你们的建议,尽早去机构进行评定,增加精神类项目,街道、社区将持续跟踪后续服务,让辖区群众早日受益。
享受补贴暖心。靳某是翠南社区残疾人庄某的妈妈,靳某说儿子是一名精神类残疾人,每年服药住院全部免费。不但减轻了家庭的经济负担,而且疾病得到有效控制。精神类残疾人免费领取药物或治疗本着方便就近的原则,有四家医疗机构可供选择(市东方医院、甘露医院、市精神卫生中心,省康复医院)
大雁塔街道将以残疾人家庭医生签约为契机,加大惠残政策宣传力度,在签约筛查残疾人身体健康状况同时、根据个人需求、残疾类别等提供精准的治疗康复服务,让更多的残疾人家庭受益。