自2022年9月份担任城东社区第十网格员以来，我不断提升自己的综合素质和为民服务水平，主动把自己融入到社区，把支持社区各项工作看作自己为群众服务的机会。我具体负责沂蒙佳苑10号楼到16号楼，41号楼到49号楼，有347户，1092位居民。网格内居民层次不同，生活方式各不一样，我主要从“行动”和“心灵”两个方面开展。以“星星点灯”为网格品牌，一方面我的工作应该像星辰那样，无论白天还是黑夜一直与你同在，当居民需要的时候，随时发光发热。另一方面，当居民遇到困难的时候，希望我能够给他们带来点点光亮，照亮他们的内心。知行合一，让我的网格工作能像星辰那样照亮居民，能像春雨一般撒在居民的心田。
网格工作岗位平淡、普通，经历着的时候总是感觉到纷纷扰扰，工作多的好像怎么也处理不完，当一个个大小不一的工作和貌似完不成的难事被咱“拿下”时，那是发自内心的一种成就感，一种自豪感。干“活”网格工作应该从细节入手，将自己为民服务的满腔热情用实际行动撒在这片土地上。平时深入群众走门入户，了解最直接的社情民意，解决群众最直接的疑难问题，熟悉每一家的快乐与艰辛。前几天，有居民在网格群里反映有邻居半夜用洗衣机洗衣服，严重影响到自己的睡眠，希望网格员出面解决。看到居民的诉求我感同身受，因为不知道具体谁家半夜洗衣服，我想出了一个办法：打印了倡议书挨家挨户的去发，引导他们关爱他人。这一洗衣服的事，虽然很小但是从中流淌的情却能流进居民们的心田里。
作为网格员，虽然补助不多，生活总是忙忙碌碌但是对于网格内的特殊群体、弱势群体，我都把他们当亲人，无论平时工作多忙，我都抽时间去看望那些低保户、孤寡老人、送去自己的一片爱心。热心接待居民们的求助，帮助居民解决困难。当居民因家庭琐事、邻里矛盾前来求助的时候，我都耐心听他们讲解完，通过努力帮助他们化解矛盾。有一次，沂蒙佳苑41号楼的一位居民找到我反映，在他的地下车位右侧有一辆电动车长期在此充电，影响到他的进出，希望我能协调这个电动车的主人不要在这个地方充电。因为此居民情绪比较激动，我先安抚了他，随后，我联系物业立即到地下车库实地查看情况，并联系到12号楼的电动车车主坦诚相谈，分析各自利弊，帮助她将充电的插排移走，化解了两个邻里之间的矛盾。这些小事虽小但我觉得是非常有意义的。其实网格的工作就是这些小事的堆积，只有化解了一个一个的小事，我的网格才能和谐相处，居民才能幸福感满满。
“光说不做假把式”网格工作就是落到千家万户才能落地开花。通过走访入户、核查信息、日常巡查迈入千家万户中，才能走进居民心中。有一次，在沂蒙佳苑16号楼走访的时候，有不少居民反映49号楼业主在16号楼东侧栽种的竹子遮挡视线，要求修剪竹子。针对居民的诉求我立即通知了社区领导，领导在沂蒙佳苑红色驿站召开居民代表座谈会，倾听双方的诉求，最后达成协定修剪了竹子。网格的工作就是要下沉网格，走进户中，了解民生，倾听诉求，解决问题。
入职一年以来，在社区领导和同事的帮助下，我的业务能力不断提高。但我深知工作的重要性、艰巨性，“把群众放在心上，把心放在群众上”短短的14字凝聚着城东网格员的责任和使命。不管世事如何变幻，不管事务怎样繁琐，只要始终不忘初心，用实际行动、满腔热血投入进网格工作中才能真正感受到自己工作的价值，也才能真正带领网格内居民走进美好生活的春天里！