🌸愿一个问候带给你一个新的心情，
🍀愿一个祝福带给你一个新的起点。
正值大暑，大新农商行邀请了行格陈心悦老师，为培养优秀的内训师精英队伍开展了赋能型服务内训师二阶的培训课程，培训在9点准时拉开了序幕，13位内训师齐聚一堂！
希望每位伙伴归零心态，学以致用，在这次培训中进一步提升自己，与大新农商行共同进步，共同发展！
清华大学校长说，“情商比智商更重要”。情商是一个人的综合素质，每位员工的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与客户间的闲聊。
究竟什么是情商，接下来，陈老师带着内训师们认识情商，以及智商与情商的关系。
陈老师通过著名的情商实验-棉花糖实验的视频向大家呈现了情商与教育；接着陈老师让内训师做了国际标准情商测试，通过测出大家的情商分数来分析怎样去管理、提升我们的情商，以及学习提升情商的意义。
下午，陈老师给学员们安排了奶茶，帮助大家提提神😁，接着引领学员们进入学习状态。陈老师利用TFA卡片的情商工具，来帮助学员们分析自我认知，TFA呈现了想法，感受与行动之间的关联，提升学员对自己情绪的觉察，从而带来积极的改变，学员们分两人一组，积极分享了自己近段时间的情绪感受，学员们学习的气氛高涨，很棒！👍
接着陈老师利用一些影视片段给大家分析了怎样去了解情绪、选择情绪和超越情绪！从自我认知，自我选择以及自我超越三个模式中去探索，大家对情绪都有了更深刻的理解和认知。👏
🌈所有的一切，都会像日出一样越来越好！
课程一开始陈老师让学员们围成一个⭕，大家来用一句话分享了昨天的收获与变化，通过分享，调动课堂氛围的同时，还能引发学员思考，小伙伴们都很优秀。👍
接着陈老师指导内训师们如何根据昨天所学的情绪的管理上继续延伸，提高情商的三步法，满满的干货，小伙伴都很用心的记笔记！👍👍
上午陈老师跟学员们分析了价值观与需求的关系，让学员进行价值观探索的练习，两人一组，分小组进行提问回答，过程中有欢声笑语，气氛很是浓烈！内训师们认真做完练习后，陈老师一一提问，大家依次分享了自己的价值观与感受。
人为什么会有情绪？因为我们拥有大脑，却不了解大脑；陈老师为我们详细地解读了在生活中人为什么会产生情绪，以及情绪的差异；能感受到内训师在逐渐培养管理好自己的情绪，学着理智、冷静的对待身边的人和物。
情绪不是现实事件的镜子,而是人的价值判断决定的，相信优秀的内训师们不断的超越情绪，增强同理心，追求超我目标，更好地提升自己，都能成为高情商的人。💪💪
下午，经过陈老师3小时的解读与分析，让学员们真正地同理他人，走近他人；陈老师给大家梳理了沟通的模式，以两段周星驰的采访视频中对话模式的区别，使得大家对人与人之间的沟通产生了新的思考，对今后的工作的方式方法也更加的清晰，提升了学员的授课技巧！👏
接着陈老师讲述了关于自己真实的人生案例，让学员们从中学会怎样成为一位聆听者，接着让学员们五人一组，分为三个小组，其中一名学员去讲述自己的故事，其他四位分别去扮演眼睛，耳朵，心与观察者，故事讲完，其他内训师分别给于反馈。
小组分享过程中大家进行了深度的思考，情绪张力很大，通过这样小组的案例练习，内训师们能纠正错误的对话方式，充分理解沟通的技巧，学会用心去聆听，收获颇丰！👏👏
🍀人生，越努力越幸运！🎈✨
陈老师昨天布置大家做ppt作业，今天现场进行15分钟演讲，内训师们为了能够呈现更好的演讲，熬了个大夜，付出了很大的努力，今早大家都能按时完成作业。👏👏
本次演讲的主题为开放性自创内容，但各位内训师也以围绕“情绪管理”的这个方向，结合自身实例展开论述。在通过现场抽签确定顺序后，16名内训师轮番上场！
现场中，前四位内训师精神饱满，意气风发，台风稳健！大家演讲的主题内容丰富多彩，可以看出大家做好了充足的准备！👍👍
下午，内训师们继续15分钟PPT演讲，在演讲的过程中，更因有演讲者与其他内训师积极互动，现场气氛一度活跃。每位内训师演讲完毕后，陈老师针对每位内训师的演讲内容、情绪的张力、语言表达、仪态仪表等方面进行专业的点评与反馈，同时也会请其他内训师给于反馈！👍
内训师们表现优秀，语言表达能力很强，逻辑思维也很棒，情绪张力控制的也不错，台风稳健，充满正能量！👏👏
经过3天紧张充实且快乐的学习，学员们完成了对情绪管理，沟通技巧，掌握了情商管理的相关的技能，为今后授课知识、传递大新农商行企业文化打下了坚实的基础！💪