2023年7月25日晚,韶关农行南雄支行营业部和雄州支行组织网点全体员工进行第二部分的网点服务导入。
本部分服务导入主要介绍各个岗位的配置和职责,强调“尽职在岗,在岗尽职”。
对于到网点的特殊群体,以及无法到网点独立办理业务的客户给予了高度重视,大家一起加强学习了如何营造更贴心的“浓情暖域”。
服务导入专员符颂敏与大家一起探讨各类服务案例,做到有则改之无则加勉。
服务导入的最后,对于近期合署办公中出现的问题,网点行长及主管提出了改进方案,鼓励全体员工提高业务能力和服务热情,相信今后能给广大客户更优质的体验。