为进一步推进政务服务向基层延伸,提升乡村(社区)政务服务工作水平,7月25日下午,县行政审批局组织召开乡村(社区)政务服务事项规范提升工作推进会。县委组织部党建办副主任刘亚楠、县政务服务中心主任闫艳花、三级主任科员蔡晓娜,各乡镇行政综合服务中心主任、社区综合服务站负责人参加会议。
会议强调,推进政务服务向基层延伸,进一步方便企业群众办事,是一项民生工作,事关基层群众生产生活、办事创业。县委、县政府高度重视此项工作,近日,县委书记苏雷芳深入到部分村(社区)服务站实地进行调研,详细了解服务站功能建设、运行管理、事项办理等情况,并就进一步提升服务水平、发挥便民作用提出了具体要求。要求各乡镇行政综合服务中心、村(社区)综合服务站要以群众需求为导向,探索工作模式,创新工作方式,真正发挥便民作用,切实打通服务群众的最后“一公里”。
会议要求,各乡镇行政综合服务中心、村(社区)综合服务站要切实负起责任,真正把好事办好。一要推进事项进驻办理。各综合服务站要在显著位置公开公示便民服务事项清单,做到家喻户晓。要合理设置窗口、完善硬件设施和便民设施,确保事项接得住、办得成。二要推进事项标准化管理。进驻的便民服务事项要逐项编制办事指南、制作一次性告知书,明确各事项受理条件、申请材料、办结时限等内容,推进“无差别受理、同标准办理”,实现标准化、规范化、便民化管理。三要加强人员业务培训。各乡镇行政综合服务中心要加强对村(社区)服务站的业务培训和工作指导,制定培训计划,拉出学习清单,不断优化服务方式,提升服务质量水平。
会上,县行政审批局政管股、企业注册股业务人员,建行、供销社、邮政、农村信用社等融合共建业务指导人员先后就邯郸市一体化政务服务平台操作、融合共建服务事项、个转企业务等进行培训。
随后,县委组织部、县行政审批局、街道办行政综合服务中心与社区综合服务站负责人就如何完善服务设施、提升服务水平、提升群众满意度等进行详细安排部署。