【高桥街道网格中心-潘高】用真心“网”民心,“格格”架起连心桥

高桥街办网格中心
创建于2023-07-25
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     群众利益无小事,一枝一叶总关情,高桥街道网格中心健全完善网格化治理体系,全面加强网格服务管理效能,网格员们用网格兜起民生服务万千事,他们不仅是网格员,更是“服务员”“调解员”“联络员”,他们用心解决村民身边每一件事,切实架起群众“连心桥”,做到服务群众零距离。

     发挥“大数据+网格化+铁脚板”的优势,为特殊人群架起爱的桥梁。网格员们不定期走访服务各自责任范围内的村民,特别关注困难群体,动态更新每户家庭的基本情况,对网格内因突患重大疾病、遭遇重大意外等生活陷入困境、财产重大损失的群众,及时将有关情况上报,帮助他们解决一些急难愁盼的事,在符合政策的情况下帮助他们申请一些困难救助,将党和政府关怀送到群众家里、留在他们的心间,用真心换真情,做到有爱心、真心、用心、实心服务。

    发挥“人头熟、地型熟、情况熟”的特长,为邻里架起沟通的桥梁。网格员们通过日常巡查走访和微网格群收集群众反映的邻里纠纷,网格员深入村民家中“面对面、心贴心”的调解矛盾,他们运用自己的专业知识,给当事人摆事实、讲道理,晓之以理、动之以情,使矛盾双方当事人的心结得到了化解。矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要因素之一,在调解工作中他们用十足的耐心和热情,切实维护群众利益,最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态,着力打通服务群众“最后一米”。

       践行“肯吃苦、能吃苦、不怕难”的精神,为群众架起幸福的桥梁。网格员们经常与网格内群众开展交流谈心,了解群众的需求,他们既是服务员,又是管理人员,对群众的民生诉求及时协调办理,对反映的问题及时协调处理,用心“网”民心。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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