群众利益无小事，一枝一叶总关情，高桥街道网格中心健全完善网格化治理体系，全面加强网格服务管理效能，网格员们用网格兜起民生服务万千事，他们不仅是网格员，更是“服务员”“调解员”“联络员”，他们用心解决村民身边每一件事，切实架起群众“连心桥”，做到服务群众零距离。
发挥“大数据+网格化+铁脚板”的优势，为特殊人群架起爱的桥梁。网格员们不定期走访服务各自责任范围内的村民，特别关注困难群体，动态更新每户家庭的基本情况，对网格内因突患重大疾病、遭遇重大意外等生活陷入困境、财产重大损失的群众，及时将有关情况上报，帮助他们解决一些急难愁盼的事，在符合政策的情况下帮助他们申请一些困难救助，将党和政府关怀送到群众家里、留在他们的心间，用真心换真情，做到有爱心、真心、用心、实心服务。
发挥“人头熟、地型熟、情况熟”的特长，为邻里架起沟通的桥梁。网格员们通过日常巡查走访和微网格群收集群众反映的邻里纠纷，网格员深入村民家中“面对面、心贴心”的调解矛盾，他们运用自己的专业知识，给当事人摆事实、讲道理，晓之以理、动之以情，使矛盾双方当事人的心结得到了化解。矛盾纠纷是引发基层群众生活不和谐的重要因素之一，在调解工作中他们用十足的耐心和热情，切实维护群众利益，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态，着力打通服务群众“最后一米”。
践行“肯吃苦、能吃苦、不怕难”的精神，为群众架起幸福的桥梁。网格员们经常与网格内群众开展交流谈心，了解群众的需求，他们既是服务员，又是管理人员，对群众的民生诉求及时协调办理，对反映的问题及时协调处理，用心“网”民心。