群众安危无小事，细微之处见真情。京北公司积极践行社会主义核心价值观，以实际行动为群众办实事办好事。
7月24日下午，丰宁县突降暴雨，公司员工在巡查煤棚情况时，发现在不远处山脚有一位浑身湿漉、沾满泥土的老人。京北公司办公室主任得知此情况后，立即前往现场，将老人安置在门卫室，搬来凳子让老人坐下休息，同时仔细询问老人姓名、家庭住址等信息，但老人什么也回答不上来，疑似走失。随后办公室主任立即拨打了公安民警电话，希望能帮助其寻找家庭住址，并在电话中详细告知了老人目前所在的位置及情况。
看到老人状态逐渐趋于稳定，办公室主任嘱咐门卫和员工时刻观察老人状态，多陪老人唠唠嗑，借着这个机会他急忙去食堂给老人拿了一些馒头、鸡蛋、水等好消化的食物。民警到后，由于老人言辞不清，为确保正确辨认老人身份，对老人进行了人脸识别，进一步确认老人信息，确认后得知老人是五保人员、无子女、无亲属，此次是因为寻找自己的草帽，巧合之下走到了京北热力公司，在确认身份后民警将老人带回了派出所，并表示将会与老人所在地辖区派出所进行联系，确保老人安全平稳到家，同时也对京北公司“无私助老”的行为表示了感谢和认可。
小小的举手之劳，事关一位老人的生命安全。京北热力始终致力于为群众办实事，不断地坚持着“从群众中来，到群众中去”的思想信念，时刻不歇的用真诚触动着每一位丰宁百姓内心的柔软。