7月骄阳似火,金塔片区客户拜访工作如火如荼。为了提高客户满意度,靠实客户网格化管理纵深推进,及时了解客户需求和反馈,增强客户的信任和忠诚度,建立长期稳定的合作关系,客户经理马海牵头,对辖区内机构用户和固定客户进行了全面触达和拜访。
客户经理马海拜访金塔瑞博新能源科技有限公司任总,感谢任总上半年和中石油酒泉公司的合作,对下半年用油计划和非油进行了详谈。任总表示下半年会一如既往地和我公司合作,并且希望在资源紧张时我公司能够给予一定的支持。
金塔中心加油站经理闫凤霞拜访金塔县神舟水利建设工程有限公司刘总,对客户多年来给予的支持与肯定表达了诚挚的谢意。刘总表示,今年工程项目多、工期短,但所有油品都在金塔中心加油站加注,表示下半年会一如既往的和中石油合作。
鼎新加油站经理燕全成7月17日对金塔县大富农农业专业合作社进行拜访,对该合作社今年用油情况进行细致了解,该合作社对中石油油品质量,数量及服务给予较大肯定,双方就今后用油事宜详谈,达成长期合作共识。
客户经理马海拜访陕西海富矿山建设工程有限公司,就上半年用油事宜和存在的问题进行协商,同时对下半年用油事宜进行商谈,油品合作的基础上希望润滑油早日能够达成长期合作。
金塔北服务区站经理薛联峰拜访金塔县紫山子联合煤矿有限公司白总,白总就运输车队在加油站加油和煤矿直送提出了宝贵的意见,白总希望公司能够给与加油卡折扣给与更大的优惠,下半年合作能够更加稳固。
马海和闫凤霞共同拜访金塔县华安煤炭运输有限公司曹总,双方就今年全年的用油量和非油事宜进行详谈,曹总对我们的上门拜访感到非常惊喜,表示会继续和金塔中心加油站合作。
金鑫加油站经理霍娜娜拜访了金塔安运驾校陈主任,基于双方良好的合作关系,站经理建议学校的劳保和过年过节发的福利也可以从加油站发放。并对采购发放流程进行了详细的交谈。
片区综合岗王虹拜访了金源矿业有限公司相关负责人,对该公司上半年的支持和合作表达了衷心的感谢,随后深入生产一线和库房,与库管和供销负责人做了深入交谈,征询了在油品和润滑油配送当中需要改进和解决的问题,并对客户现有的润滑油库存做了大致了解,根据客户近期生产计划和设备维修保养计划,对下半年需要的油品种类提前备货,以达到油卡非润一体化精准营销。
客户是企业的衣食父母,没有客户就没有业绩,此次拜访共上门走访固定客户、优质客户30多家,客户网格化管理纵向到底、横向到边,客户拜访意义重大。通过此次走访,展示了中国石油专业的营销能力和良好的服务态度,挖掘了客户的潜在需求,增强了客户对我公司的信任和认可,进一步提高了中国石油的品牌公信度和美誉度。