7月22日，客户吴先生和爱人来到延边农商行万源支行，将一面写着“贴心服务、热心帮助”的锦旗送到万源支行营业部，将锦旗交给厅堂主管盛佳和业主主管张燕的手中。吴先生激动的向我行员工道谢，并称赞万源支行工作人员的热情感动了他们，称赞延边农商行是肩负社会责任感的好企业。
7月18日的早上八点，万源支行如往常一样做着营业前的准备，那天早上一早天空就下起了大雨，大堂主管盛佳在巡检的时候发现卷帘门外有一位客户站在门外，打着雨伞焦急的等待营业 ，盛佳快步走向前 ，打开卷帘门，呼叫客户快进来避雨，并热情的询问客户需要办理什么业务，客户说，他是帮亲属代理办理密码遗忘的业务 ，去了好几家银行 ，工作人员都嫌麻烦不愿意办理 ，说到这 ，吴先生无奈的摇摇头 ，他说就因为这个事情 ，他跑了好几家银行了，问这里能不办理，盛佳赶快叫来业务主管张燕，张燕详细的为吴先生讲解了办理此项业务需要准备的材料，并写下来交给吴先生，让吴先生不要着急，带齐手续过来会第一时间为其受理。吴先生听后非常高兴，接连说着感谢。次日吴先生带着准备好的材料，来到万源支行办理了该笔业务。
一个在延边农商行企业文化中成长的两位员工，她们的善举，感动温暖了需要帮助的客户，她们工作的细致入微，待人的温馨善举，只是我们银行工作人员的一个缩影。坚守社会责任担当，传递爱的正能量，是我们每一位农商人的基本品质，延边农商行践行社会主义核心价值观，积极营造正面、向上的企业氛围，以正确价值取向为引领，让真善美的力量充盈前行之路。