仲夏秋候早，七月夏意浓、酷暑高温， 天气虽然炎热，但我们秉承着梦想一步步奋力前行，不忘初心，我们将一如既往用心提供舒心服务❤。
现将我们2023年7月的《物业服务月报》呈现于您，以便您了解我们的服务内容，我们的进步离不开您的宝贵建议或意见。
高温炙烤下🌞，保洁员奋战在一线，保洁工作仍然不可间断，他们把汗水留给自己，把整洁的环境留给业主🌹！7月完成重点工作如下：
1、处理地面油污、楼顶垃圾、擦拭公共设施
2、维护公共区域卫生
3、6栋前坪清洗水池
4、清运生活垃圾
5、维护修剪院内绿植
6、公共区域四害消杀
- 公共区域卫生维护，油污清理、设备擦拭、建设美丽文明院落
- 6栋前坪水池清洗、打造温馨优雅的娱乐环境
- 生活垃圾日产日清、让夏季的环境更加清新
- 院内绿化修剪，修一修、剪一剪、花红柳绿美无限
- 灭四害，常消杀，提升居住环境，共建舒适家园
即使在酷热的天气里，维修工作也绝不打折扣，他们的努力保证了业主安全度夏，7月重点完成工作如下：
1、6栋电梯大修及验收
2、6栋、12栋电梯内空调维修更换
3、日常电梯维护保养
4、暴雨天气排水沟巡查
5、公共区域设施维护保养等工作
6、入户维修86次，维修完成满意率100%
- 保障业主/住户用梯安全，6栋电梯大修及验收成功
- 6栋、12栋电梯空调突发故障不制冷，进行及时维修更换
- 做好电梯日常维护保养，用心呵护电梯升降安全
- 天气突发暴雨工程人员对楼顶排水天沟进行巡查，保证排水通畅
- 公共照明路灯、楼顶晾衣绳，人行道闸、强电井锁等公共区域设施、设备修复
全身心热情服务，每一声亲切的问候，都予您家人般的关怀，不顾繁琐和疲惫，用心用情地耐心面对，微笑洋溢在脸上，服务铭记于心中。7月完成的重点工作如下：
1、6栋、12栋电梯启动维修资金业主意见征询229户同意。
2、公共区域安全标识完善、温馨提示张贴
3、天然气安全用气宣传
4、新一年度车证及水电业务办理
5、装修手续办理及装修巡查管理
6、牵头其他部门一起清理强弱电井杂物
7、本月处理客诉受理4起，对业主的诉求和问题反应及时处理
- 电梯突发故障停梯，张贴停梯并启动维修资金的通知，逐户收集征询意见，对征询结果进行公示
- 公共区域安全标识，物业服务公示栏温馨提示张贴换新
- 新一轮车证资料受理，制证，发证，售水、售电业务办理
- 做好燃气安全使用宣传，张贴用气安全温馨提示，燃气安全系万家，安全使用莫违规
- 院内装修 巡查，保证文明施工，安全施工
- 消防安全，人人有责，客服部牵头联合所有部门人员清理消防通道、强弱电井内杂物，消除火灾安全隐患、确保业主/住户的人身财产安全
- 建立有效的反馈沟通渠道，做到事事有回复，件件有着落
我们的保安团队始终保持着对小区的警觉，无论是白天还是黑夜，无论天气如何，他们始终守卫着每院内的安全，平凡又肩负着重任、坚守岗位，始终如一👌。7月重要工作如下：
1、做好院内安全管理
2、违规停放车辆，飞线充电管理
3、监督装修垃圾及时清运
4、门禁系统的及时修护
5、加强消防专业知识培训
6、门岗对人员进出及外来车辆进行登记
- 安全警戒管理，您的安全是我们最大的守护
- 梳理好车的秩序，对院内违规乱停放车辆及电动车飞线充电的安全管理，确保安全第一的原则
- 晚上监督装修垃圾清理，严格做到垃圾不过夜
- 及时恢复单元门禁系统，确保业主/住户安全与出行
- 加强专业技能培训，提升消防专业水平
- 门岗人员对进出小区的行人和车辆进行询问登记
2023年7月27日，众维物业人行一办项目成功举办了一次电梯困人应急演练。为提高人民银行长沙中支项目员工应急处变能力，当电梯出现故障困人时，尽可能降低事故影响，减小危害，使员工掌握电梯困人现场处理以及必要的救援方法。
同时提高各部门突发事件发生时的组织协调能力，保障管辖范围内电梯的正常运行,特开展电梯困人应急演练。
此次项目电梯困人演练充分体现了项目对居民和业主生命财产安全的高度关注，也展示了项目应对突发事件的能力。我们将继续在日常工作中注重应急准备，不断提高应对突发事件的水平。
——瑞银一号院物业服务中心——
【物业服务中心电话（24小时）】
☎0731-84301099
我们竭诚为您服务，感谢您的观看！