为提高员工技能,以更高标准服务于广大消费者,加强收银团队整体建设,推动岗位练技能,强精兵,调动员工工作积极性,提升员工操作技能,十字街店于2023年7月24日,组织了收银员技能培训。
首先进行的第一项是手敲条码,手敲条码不光考验收银员对商品条码熟练程度,还要保障顾客结算商品时的速度与准确率。
第二项是商品录扫工作,录扫商品是整个收银工作过程中一个最重要的环节,收银员要一边认真的录扫商品,还要一边为顾客提供优质的服务,礼貌用语,询问顾客是否有会员卡,是否需要购物袋,熟练扫码,唱收唱付,还要为顾客装袋打包。
最后一项是整理钱币,要求每天打烊后,收银员必须认真核对,当天的销售款是否正确,清点,捆扎,正确填写交款单,这项工作是考验收银员的速度,心细和耐心。
通过本次技能培训,搭建员工展示自我风采的舞台,对内形成“比,学“赶”帮,超,的学习氛围,为了更美好的明天,不断的努力学习。
供稿人:吕红