2023年7月23日19：00在临潭支行营业室成功召开《营业网点文优服务礼仪规范》项目启动会，并采取线上线下相结合模式，由分行领导对本次服务方案进行解读。临潭支行行长温行长做导入质效表态发言，主管牛行长、运营团队及营业室网点全体同事共同参与启动会。
启动会开始前，支行一把手温行长进行开班致辞，严格落实此次导入标准，一是全员参与。二是从思维上进行转变。三是全员践行导入标准，积极配合导入老师进行整改，做好标准化服务导入，四是长效固化，提升网点整体效能。
启动会结束后，倍垒何成强老师开启第一晚授课。今晚授课主要围绕项目开展方式，导入动向，以及服务意识的转变和提升、员工职业形象的打造、仪容仪表、三资举止、环境6S等进行讲解分享。
首先，倍垒何老师以“何为礼仪”，“何为服务”为基础，执行我行标准直至落地，分别从“软件”和“硬件”进项展开分享。
然后，倍垒何老师强调三姿规范，带领支行全员讲解三姿举止的执行标准，并现场纠偏。、，提高大家对标准的认知一致性，为后续导入奠基基础。
其次，讲解网点环境，重点围绕整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养六个维度展开，做好环境管理，提升网点形象。
再次，晨会规范，倍垒何老师就晨会标准进行讲解，重点晨会流程进行梳理，强调晨会上围绕必要性和重要性进行讲解。
最后，针对明日工作做如下安排：
1.按流程开好晨会，进行服务演练和业绩点评以及团队激励；
2.各岗位做好班前准备工作，进行开门迎客
3.内训师履职完成当日工作；
4.网点负责人一日三巡；
5.职业形象打卡。
6.全员6S环境整改。
7.晚间授课。
支行主管行长牛行长针对此次导入再次做出强调，要求全员明日按需整改，确保全员参与本次服务标准化导入工作中，提升自身核心竞争力。