为进一步提升我行服务质量，按照分行渠道部的要求，静宁中街支行在2023年7月21日17：40-18：30对上周的服务情况进行了自查，现将自查情况汇报如下:
网点负责人和营运主管调阅监控进行自查
榜样风采
晨会队列整齐
坚持“7+7”服务演练
高柜柜员举手示意、双手接递服务规范
客户经理为客户提供饮品，服务规范
大堂经理迎来送往规范
低柜柜员起身迎接客户
本次服务检查小结：本次服务自查中，我行的高低柜柜员举手示意、双手接递、起身迎接客户服务规范，客户经理服务规范、大堂经理主动迎接和送别客户。
发现问题:1.部分客户较多时段大堂仍有阶段性缺失现象。对于以上现象已在网点曝光提醒，要求认真整改。我行将加大大厅管理，进一步提升我行的服务， 提高客户满意度。