骏庭名园管理处
构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主沟通的平台，现将2023年7月工作汇报呈现于您，以便您了解、监督我们的工作，欢迎提出宝贵的意见与建议！
客户服务篇
客服部是物业工作有序开展，联动的中转枢纽，认真处理好每一件琐碎小事，一如既往的给业主提供体贴的服务是我们不断努力的方向！
前台本月共接业户来访99次包括咨询、投诉、意见及建议，跟进并处理回访达到80次，智慧平台派出清洁、绿化、安全、维修单共111单。
一、实时更新通告及公示信息
二、防诈骗、安全知识宣传6次
客户服务展示
骏庭名园管理处每月对员工进行安全生产知识线上线下培训，公共平台做防诈骗防止高空抛物等宣传，实时更新宣传栏，贴心服务，事无巨细。
*实时更新通告及公示信息
*防诈骗、安全知识及各类宣传
*更换电梯业主大会开箱封箱
工程部服务篇
检查、维修和保养设施设备，并第一时间响应您的需求。园区地面维修、过道灯泡更换、疏通污水管道、清洗下水道等等，水电工定期对园区内消防、水泵房、供电等设施设备巡视巡查，确保小区设施设备正常运行。
本月智慧平台共派出111处维修服务单；
一：公共区域报障共69单
二：客户服务工单共42单
三：A座门口防撞柱更换
四：后道井盖翻新
五：广场车位地标线翻新
六：地库斑马线重新刷油漆
七：清理电梯底坑积水
工程服务展示
您的旅行箱陪您逛世界
我的工具箱为您护家园🏡
每一次的精心保养
✨只为换您的安心、放心
*A座门口防撞柱更换
*后道井盖翻新
*广场车位地标线翻新
*地库斑马线翻新
*清理电梯底坑积水
*A座化粪池清底
*电梯间窗户修复
*收费牌标识更新
安全服务篇
日日夜夜守护业主，秩序工作并不像大家看起来那么轻松，无论春夏秋冬，酷暑严寒，都要保证24小时无死角不间断的巡逻。这就意味着，当你在深夜里香甜入梦的时候，在街区内仍有人不间断的在四处巡逻，守护着每户业主的安心生活。
智慧平台派出安全巡查工单，共计531单，共用时150.15小时。
一：做好塔楼、裙楼、地库巡查工作，维护公区秩序；
二：日常巡查
三：雷雨天气对AB座楼顶地漏的巡查
安全服务展示
🏡静静守护万家灯火🌃
🌄默默陪伴晨昏更替🌉
👮♂️巡检巡查，维护秩序🌌
⏰守护您的每分每秒🌙
*张贴安全生产海报
*张贴消防栓标识
*日常装修巡查
*台风前对天台地漏、公共窗户安全检查
环境服务篇
他们每天都在散发着刺鼻臭味的垃圾堆里穿梭来往，不怕脏，不怕累，风里来雨里去，不为名不求利，他们在最平凡最普通最底层的工作岗位上般默默无间地工作，他们起早摸黑，不辞辛苦，勤勤恳恳，任劳任怨，忍受垃圾臭味的煎熬，给我们换来了整洁的环境。
环境服务展示
地面冲洗 🚿擦拭公区🧽
用双手清洁一尘一土🤗
用辛勤美化每个角落🍂
这一双双手👋🏻
就是最好的劳动工具
*清洁部对公共区域的清洁
*清洁部对后道广场地面的冲洗
*消杀公司对公共区域进行消杀
*修剪广场椰皇树叶
燃气安全使用
燃气安全无小事
一起学习这些安全知识