为提升全民反诈骗意识，在支行的领导下海淀西区天秀支行开展了“ 全民反诈在行动，看好您的钱袋子”反诈骗宣传活动，通过多种形式及手段开展反诈宣传，并根据网点周边及到店客户实际情况，制定了宣传方案，重点针对老年客户易被诈骗，新型诈骗手段多等情况，通过查找网上案例编写了防诈骗小故事，提高全民尤其是老年客户的防范意识，守护好每位客户远离诈骗。
同时天秀支行通过宣传资料、耐心讲解、以案说法的多种形式，走出网点进行宣传，为网点周边客户提升防范能力，用通俗易懂的语言向群众重点讲解了以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“老年产品”等养老诈骗犯罪分子的惯用手法识别和应对措施，叮嘱他们不要贪图小利，拒绝高利诱惑、警惕诈骗陷阱，守好钱袋子，守护财产安全。
通过多种形式的宣传，不仅提高了网点全员的防诈骗意识，重要的是宣传活动辐射到了网点周边客户及商户，提升了人们的反诈意识，尤其是在近期诈骗案高发，新型诈骗手段层出不穷，网点及时开展防诈骗宣传普及防诈知识，使得周边客户提升了对我行的信任，拉近了网点工作人员与客户之间的距离，彰显了我大行担当。