医学检验的发展日新月异，随着新设备和新方法的不断出现，检验科为临床诊治提供的帮助越来越大，检验科与临床科室的联系也越来越紧密。然而目前，大多数检验科的质量制度都仅仅只着眼于内部，而忽视了外部许多重要的影响检验结果的因素，常常会出现检验结果与患者实际情况不符的情况，从而就会导致临床医生的误解甚至诊断失误，因此，为了保证检验结果的准确性，就必须要与临床科室加强合作与沟通。
基于此，也出于对检验工作的热爱，急诊及南北院区检验科负责人柳婉琼对科室员工大力宣教并带领三个院区组长通过临床早会，电话，微信等形式进行沟通交流，了解需求，答疑解惑，征求意见，听取建议，改善服务流程。
动员全体员工，树立沟通观念，强化沟通意识。
通过多部门联席会、院周会、临床晨会、电话、微信等方式了解医护需求，提升服务质量
南院区多部门联席会，解决了标本运输问题
参加南院区老年医学科晨会，了解需求
应老年医学科需求利用晨会为其培训标本采集并对尿常规及炎症指标结果进行解读
到精神科与科主任、护士长进行沟通交流，了解需求，并对一例嗜酸性粒细胞异常升高（6.3x10的9次方）的精神科门诊患者主动反馈医生进行追踪随访，协助诊治。最终判定原因：因患者服用治疗精神病类药物氯氮平、奥氮平，这两种药物可使嗜酸性细胞增高，嗜酸性粒细胞超过1.5x10的9次方有并发心内膜炎的至死风险，及时调整药物避免了并发症的发生。
针对急诊内科标本采集存在问题到科室对其培训，减少不合格标本，保证检验结果的准确
参加北院区院周会及耳鼻喉、眼科、肛肠科晨会了解需求
到产科、急诊内科与医生沟通检验结果，站在检验角度提出诊治建议
与科主任，护士长，微信沟通日常工作中发现的问题
术业提升：线上线下业务学习
术业提升：疑难结果讨论分析
每一份检验报告的给出都凝结了检验科工作人员的智慧和劳动，为临床工作提供了不可或缺的支持与帮助。但是检验报告不是检验工作的终点，检验工作应该延伸到患者，做到以人为本，重视患者和临床科室的诉求，检验报告给出后，应该结合检验报告结果和临床诉求，给出合理建议，主动协助临床工作的进一步开展，完善检验工作流程，提高工作效率，随着检验医学和临床医学的深入发展，检验医学与临床科室的联系越来越紧密，这就要求在实际工作中检验人员要逐步加强与临床各科室医护人员的交流与沟通，做到信息共享，充分利用有限的医学信息，把有限的病情信息明确化，扩大化，为临床所用。通过检验与临床互相沟通，形成共同认识，遵守共同的技术操作规范，才能真正实现从患者标本采集、送检、检测、报告结果提供给临床应用全过程的质量保证。
下一步构想：组建检验医学临床沟通团队，推行差异化培训，同质化考核，提质增效
检验医学沟通团队由组长和个别有上进心的员工组成，并带领全体员工共同成长，共同进步。
人之学力有限，术业贵乎专攻。 无专精则不能成，无涉猎则不能通也。
根据个人喜好选择专业领域，也可以在某一领域选择某个方向，利用网络自学 ，院内参加多学科会诊及临床疑难病例讨论，院外参加学术会议，遇到相关问题查阅文献或请教上级相关专家等，不断丰富相关专业知识。检验医学临床沟通团队不定期进行学习成果交流分享，取长补短，提高综合能力。
对判读出的异常结果或临床质疑的结果，利用早会及时进行相关知识宣教，先让同志们知其然，不发错误报告，知道如何与临床沟通，保证安全，然后再让同志们知其所以然，根据不同层级的员工开展差异化培训，同质化考核，逐步打造一支术业精湛的特色检验团队。
急诊和南北院区，独具专科特色，今后我们特色检验团队将不遗余力提供特色检验服务！